Farmacias del ahorro es una compañía 100% mexicana, dedicada a proveer servicios de salud y bienestar a todos los mexicanos. Con una destacada trayectoria de más de 30 años en el mercado, hemos logrado un crecimiento firme y constante, brindando servicio a través de nuestras más de 1,500 sucursales y un gran equipo de trabajo mayor a 20,000 colaboradores. Somos la cadena farmacéutica líder a nivel nacional. Únete a nuestro equipo
misión del puesto
la misión del rol es garantizar la entrega del producto al cliente en tiempo y forma, a través del canal digital de servicio a domicilio, mediante la correcta operación, apego a procesos y protocolos de servicio, logrando el cumplimiento de los niveles de calidad establecidos.
descripción de puesto
responsabilidades clave
- asegurar el cumplimiento de objetivos del canal servicio a domicilio.
- dar seguimiento a percances y/o siniestros relacionados al canal.
- asegurar la disponibilidad y funcionamiento óptimo de las herramientas físicas y
tecnológicas del canal.
- administrar plantilla de acuerdo con la demanda, productividad y análisis del canal.
requisitos
- preparatoria o carrera técnica concluida. Deseable licenciatura/ ingeniería trunca/concluida en áreas económico-administrativas.
- 1+ año de experiencia en el canal de servicio a domicilio. Deseable experiencia en giro retail o centros de distribución.
- manejo de personal operativo y servicio al cliente.
- conocimiento de sistemas y procesos de monitoreo de reparto.
tipo de empleado
planta
modelo de trabajo
presencial
en farmacias del ahorro, te queremos... Bien promovemos y verificamos la adopción de medidas a favor de la igualdad de oportunidades y la eliminación de toda forma de discriminación en cualquiera de nuestros procesos de selección y en nuestros centros de trabajo. Nunca te solicitaremos ningún tipo de pago como parte del proceso de reclutamiento, toma precauciones y evita caer en fraude.