Estamos contratando
líder de operaciones – garantías
sobre nosotros
empresa internacional se encuentra buscando líder de operaciones en garantías que gestione y optimice los procesos relacionados con la atención, control y cumplimiento de garantías para nuestros clientes.
responsabilidades principales
*administrar y supervisar el proceso de garantías de principio a fin.
*coordinar equipos de atención y servicio postventa.
*dar seguimiento a reclamos, evaluaciones y cumplimiento de tiempos de respuesta.
*implementar mejoras en procesos y controles internos.
*generar reportes de indicadores de desempeño (kpis).
*asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de políticas.
requisitos
* ingeniería industrial, mecánica, logística o afín.
*experiencia mínima de 6 años en operaciones, servicio postventa o gestión de garantías en el sector automotriz
*experiencia en la gestión de operaciones en una organización preferentemente startup
*conocimiento en manufactura, automotriz y mecánica.
*conocimiento de procesos operativos y normativos.
*manejo de excel, google sheets,erp o crm.
*habilidades de liderazgo, análisis y resolución de problemas.
* disponibilidad para trabajar de lunes a sábado
ofrecemos
*sueldo competitivo.
*prestaciones de ley y superiores.
*plan de crecimiento profesional.
*ambiente dinámico y colaborativo.
ubicación: santa fe, lerma, cosmopol e interlomas
modalidad: presencial