Overviewen humanbest, estamos en la búsqueda de un ejecutivo de atención a clientes para nuestro equipo de call center. Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y deseas formar parte de una empresa comprometida con la calidad y la satisfacción del cliente, ¡esta es la oportunidad perfecta para ti!Como ejecutivo de atención a clientes, serás responsable de atender y resolver las consultas y requerimientos de nuestros clientes a través de llamadas telefónicas. Tu habilidad para escuchar, comunicar y proporcionar soluciones efectivas será clave para garantizar una experiencia excepcional en cada interacción.base pay range: mx$103,200.00/yr - mx$145,200.00/yrresponsibilitiesatender y gestionar llamadas de clientes, atendiendo sus consultas y solicitudes de manera eficienteproporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios de la empresaresolver problemas y quejas de los clientes, buscando siempre la mejor solución posibleregistrar y documentar las interacciones con los clientes en el sistema de gestióncolaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción y solución de los requerimientos de los clientesmantenerse al tanto de los productos y servicios de la empresa para ofrecer un servicio informadoparticipar en capacitaciones y actividades de mejora continua en el servicio al clienterequirementspreparatoria terminada; preferiblemente estudios universitarios en áreas relacionadasexperiencia previa en atención al cliente, preferentemente en call centersexcelente habilidades de comunicación verbal y escritacapacidad para resolver problemas y manejar situaciones difíciles con pacienciaactitud proactiva y orientación al clienteconocimiento básico de informática y manejo de sistemas de gestióndisposición para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivostrabajar bien en equipo y capacidad para adaptarse a un entorno dinámicobenefitssueldo base mensual de mx$8,640bono de mx$3,500 mensualesprestaciones de ley desde el 1er díacapacitación totalmente pagadabeneficios dentro de la empresajob detailsseniority level: internshipemployment type: full-timejob function: customer serviceindustries: it services and it consulting
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