Descripción del puesto:
el cajero supervisor sucursal bancaria es responsable de garantizar que el cliente reciba una excelente atención y servicio, realizando transacciones rápidas, precisas y eficientes.
funciones principales:
* controlar la operación diaria en caja para garantizar el servicio a clientes y usuarios, así como las metas de productividad.
* eficientizar los costos por transacción.
* custodiar el efectivo y documentos con valor en caja fuerte y bóveda, así como cumplir con las medidas de seguridad y límites de efectivo establecidos.
* cumplir y hacer cumplir la normatividad de banco de méxico, las políticas y procedimientos de caja y la metodología 7's.
* atender los servicios de traslado de valores y aclarar sus diferencias.
* vigilar los límites de efectivo en resguardo y necesarios para operar.
* administrar y resguardar todos los valores operados en el búnker, asegurando cero faltantes.
* atender en ventanilla cuando la operación lo requiera.
* brindar la mejor experiencia física los clientes: rápido, amable y sin errores, para generar una relación a largo plazo con los clientes.