Técnico de centro de servicio apple$12,000 - $15,000 mensualempresa confidencial en estado de méxicosobre el empleocategoría: tecnologías de la información - sistemassubcategoría: soporte técnicoeducación minima requerida: universitario sin títulodetallescontratación: tiempo indeterminadohorario: tiempo completoespacio de trabajo: presencialdescripción.ted tecnología editorial sa de cv es una empresa 100% mexicana integradora de servicios tecnológicos desde hace casi 30 años, orientada a proporcionar soluciones apoyadas en tecnologías de información (tics), ofreciendo los productos y servicios que contribuyen al desarrollo y mejora de diversos sectores e industrias, así como del gobierno federal.
te invita a integrarte al equipo de trabajo con el puesto de:*técnico de centro de servicio apple*requisitos:· título técnico o licenciatura en sistemas, informática, telecomunicaciones o capo relacionado.
· 2 años en soporte técnico de dispositivos apple (mac, iphone, ipad)· inglés intermedio.conocimientos técnicos:• reparación y mantenimiento de equipo de cómputo y dispositivos móviles applefunciones específicas del puesto:•conocer el procedimiento de garantías de centro de servicio apple.
•diagnosticar y resolver problemas de hardware y software en equipos mac (masos), ipads (ipados) y otros dispositivos apple.
•proporcionar soporte para aplicaciones apple (pages, numbers, keynote, mail, safari, etc.) y software de terceros compatibles con macos/ios/ipados•asistir en la configuración, instalación y mantenimiento de dispositivos apple.
•gestionar y resolver incidentes relacionados con la conectividad de red, impresoras, periféricos y otros elementos del ecosistema apple.
•ofrecer servicios en la nube de apple (icloud, apple id, etc.) y sincronización de datos.
•participar en la evaluación e implementación de nuevas tecnologías y soluciones de apple.
•mantenerse actualizada sobre las ultimas actualizaciones de software, hardware y tendencias de apple.
•proporcionar un excelente servicio al cliente, manteniendo una actitud amable y profesional en todo momento.
•apoyo a dirección general en proyectos especiales•manejo de sap, generar ordenes de servicio y propuestas.
•vaciado de información en base de datos correspondientes del área.
•conocimiento en iso deseable)ofrecemos:· prestaciones de ley (vacaciones, aguinaldo e imss).
· contrato 100 % nomina interna.
· horario de lunes a jueves de 08:00 a 18:00 y viernes de 08:00 a 14:30ubicación:vía magna 25, bosque de las palmas, 52760 ciudad de méxico, méx.nota:nuestros procesos son libres de discriminación por motivos de raza, religión sexo, genero, etnia, posición social, o discapacidad; por lo que tampoco solicitamos, certificados médicos, pruebas de embarazo y de virus de inmunodeficiencia humana (vih) como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.