área: ventas / atención a clientesmodalidad: presencialesquema de compensación: sueldo base + comisionesobjetivo:ser el primer punto de contacto de mac distribución, brindando una atención profesional, cálida y eficiente a clientes y prospectos, identificando oportunidades de venta y canalizando necesidades comerciales, con el objetivo de generar una experiencia positiva y contribuir al crecimiento de ventas.responsabilidades y funcionesrecepción y atención al cliente:- recibir y atender a clientes, visitantes y proveedores de forma presencial, telefónica y digital.
- actuar como embajadora de la marca, proyectando una imagen profesional y alineada a mac distribución.
- identificar el motivo de la visita o contacto y canalizar correctamente al área o asesor correspondiente.
- atender consultas básicas sobre productos y servicios, brindando información clara y oportuna.
- mantener el área de recepción ordenada y funcional.ventas y soporte:- detectar oportunidades de venta desde el primer contacto con el cliente.
- brindar atención inicial a clientes b2b, entendiendo su necesidad y orientándolos hacia soluciones de productos y servicios.
- dar seguimiento a clientes interesados vía llamadas, whatsapp o correo.
- apoyar en la prospección de nuevos clientes.
- cumplir con metas individuales de contacto, seguimiento y ventas.
- apoyar al equipo comercial en actividades de impulso a la venta.
- participar en juntas de ventas y alineación de objetivos comerciales.
- ayudar con cotizaciones en u.s.arequisitos:- carrera técnica o licenciatura en administración, negocios, comercio o afín (deseable).
- experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, recepción o ventas.
- inglés intermedio–avanzado- excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación.
- enfoque comercial y facilidad para identificar oportunidades de venta.
- organización básica y capacidad de seguimiento.
- manejo de herramientas digitales (correo, whatsapp, excel básico o crm deseable).