Prestaciones:
sueldo de $13,000.00 a $15,000 netos mensuales, de acuerdo a experiencia.
bono mensual sobre logro de objetivos
uniformes gratuitos,
prestaciones de ley,
desayuno
horario:
turno presencial de 6 días 7 horas 15 minutos: 7:45 a 15:00
a distancia: supervisar a través de medios digitales al turno vespertino.
descanso variado entre semana de acuerdo a la operatividad.
competencias requeridas:
· proactividad
· pensamiento crítico
· comunicación asertiva
· empatía
· objetivo en el manejo de información
· planeación y organización
. Comprensión verbal y escrita
. Conocimientos administrativos básicos.
reto de la vacante:
proporcionar atención integral a los huéspedes actuales y potenciales, ofreciendo información, asistencia inicial y respuesta ágil a sus dudas y solicitudes. Gestionar las consultas de manera eficiente, captar nuevos clientes y asegurar su satisfacción en todo momento.
responsabilidades:
· responder consultas de clientes a través de teléfono, correo, redes, plataformas de otas y whatsapp sobre servicios.
· brindar atención personalizada a los huéspedes, hacer concierge.
· crear estrategias de atención personalizada para fidelizar y comprometer a los clientes actuales con la marca.
· supervisar a distancia a través de medios digitales al turno vespertino.
· difundir promociones en mercados digitales de la zona.
· supervisar y gestionar que las habitaciones y las áreas comunes estén en óptimas condiciones para los huéspedes.
· supervisar y garantizar que las reservas están completas y correctas.
· gestionar y mantener actualizada la base de datos de la empresa en el crm.
· ofrecer asistencia ligera postventa, como envío de información adicional o promoción de servicios complementarios.
· trabajar en conjunto con los equipos del restaurante y aseo / lavandería para optimizar la experiencia del huésped y cumplir expectativas.
· actualizar diariamente la bitácora.
"las actividades descritas en esta vacante son enunciativas, más no son limitativas."
tipo de puesto: por obra o tiempo determinado
duración del contrato: 11 meses
sueldo: $13, $15,000.00 al mes
beneficios:
* bebidas gratis
* descuento de empleados
* días por enfermedad
* servicio de comedor
* uniformes gratuitos
puede trasladarse/mudarse:
* 63729, san francisco, nayarit: trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (obligatorio)
escolaridad:
* licenciatura terminada (obligatorio)
experiencia:
* dos: 1 año (obligatorio)
idioma:
* inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha límite para postularse: 27/09/2025
fecha de inicio prevista: 06/10/2025