Técnico de soporte remoto (punto de venta)
¡Únete a nuestro equipo!
en comex campos reyeros buscamos talento en tecnología que nos ayude a garantizar la correcta operación de nuestros sistemas en sucursal.
si te apasiona el soporte técnico, la solución de problemas y el trabajo en equipo, esta oportunidad es para ti.
actividades principales:
* brindar soporte técnico remoto a sucursales y áreas administrativas.
* diagnosticar y solucionar fallas en sistemas de punto de venta (pos).
* ejecutar correcciones a nivel base de datos.
* asesorar a usuarios sobre el uso de tpv y dispositivos biométricos.
* conectarte mediante herramientas como teamviewer, zoho assist, entre otras.
* documentar incidencias y dar seguimiento a soluciones.
* coordinarte con otras áreas técnicas cuando sea necesario.
* aplicar actualizaciones y mejoras al sistema.
* detectar causas raíz de fallas recurrentes.
¿qué buscamos?
* carrera técnica o lic. pasante en sistemas, informática o afín .
* experiencia en soporte técnico remoto y atención a usuarios (indispensable)
* uso y manejos de sistemas punto de venta
* conocimientos en herramientas de acceso remoto ( zoho assist)
* diagnóstico de fallas técnicas
* mantenimiento de equipos
* deseable: conocimientos básicos de contabilidad
* disponibilidad de tiempo completo (horarios y guardias rotativas)
ofrecemos
* sueldo fijo en pagos quincenales
* prestaciones de ley desde el primer día
* estabilidad laboral
* capacitación