Overview
responsabilidades y funciones descritas para la atención y gestión de clientes y procesos internos relacionados con productos, servicios y pedidos.
* atender llamadas, correos y mensajes de clientes internos y externos.
* brindar información clara, oportuna y precisa sobre productos, servicios o pedidos.
* dar seguimiento a las solicitudes, quejas o inconformidades de los clientes.
* capturar, revisar y dar seguimiento a órdenes de compra o solicitudes de servicio.
* coordinar con las áreas de ventas, almacén y logística para asegurar entregas correctas y a tiempo.
* verificar la disponibilidad de producto y fechas de entrega.
* analizar incidencias y coordinar soluciones con las áreas involucradas (producción, logística, calidad, etc.).
* mantener informado al cliente sobre el estatus y cierre de su caso.
* confirmar satisfacción del cliente después de la entrega o servicio.
* detectar oportunidades de mejora o de venta adicional.
detalles del puesto
* tipo de puesto: jornada completa
* sueldo: $4,000.00 a la semana
* beneficios:
o estacionamiento de la empresa
o opción a contrato indefinido
o servicio de comedor con descuento
* lugar de trabajo: empleo presencial
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