Descripción del puesto
proporcionar soporte en las actividades operativas de piso en tienda mediante el cumplimiento de procesos operativos relacionados con ventas, acomodo de mercancía y servicio al cliente, siguiendo los lineamientos de autozone para lograr el cumplimiento de los indicadores operativos y comerciales de la tienda asignada.
responsabilidades
1. realizar el acomodo de mercancía en piso de ventas, excedente de producto y camión, cumpliendo con los lineamientos correspondientes.
2. ejecutar correctamente los planogramas.
3. escanear la mercancía para cumplir con los conteos.
4. realizar el correcto “fronteo” y etiquetado para clasificar la mercancía, participar en tareas de apertura y cierre, y realizar actividades de limpieza en el piso de ventas para garantizar una adecuada presentación de los productos y la tienda.
5. atender a los clientes aclarando dudas sobre ubicación, información del producto, funciones y precios, asegurando un servicio excelente que se refleje en el cierre de ventas y atención telefónica.
6. ejecutar correctamente las transacciones en caja, incluyendo manejo de efectivo y tarjetas, y procesar devoluciones siguiendo la política de cobro para garantizar transacciones efectivas y cierre de ventas.
requerimientos
* preparatoria terminada.
* experiencia previa como almacenista, cajero o ayudante general.
* deseable experiencia en atención al cliente.
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