Descripción del puesto
el objetivo principal de este puesto es brindar atención al cliente y resolver las consultas y quejas en un tiempo eficiente. Además, se requiere que el candidato gestione pedidos, realice modificaciones y escalen las quejas a través de diversos canales de comunicación.
requisitos básicos
* tener una licenciatura en educación administrativa o campo equivalente.
* capacidad para mantener la calma y composure cuando los clientes están estresados o molestos.
* habilidad intermedia con microsoft office.
* tener experiencia de 2 a 3 años trabajando en un puesto similar, atención al cliente.