I. Título del puesto:
intendente de sucursal
ii. Ubicación dentro de la organización
1. vendedor de sucursal
2. cajero de sucursal
3. botarguero de sucursal
4. intendente de sucursal
iii. Descripción genérica del puesto
garantizar el orden y limpieza de la sucursal, consultorio y demás instalaciones, para generar las mejores condiciones de higiene e imagen, con el fin de transmitir un ambiente de confianza a nuestros clientes, manteniendo las unidades como nuevas.
iv. Descripción de responsabilidades principales
1. asegurar que el mobiliario e instalaciones se mantengan ordenadas y limpias bajo los lineamientos de imagen que requiera la sucursal.
1. apoyar al mantenimiento menor de la sucursal, como retoques de pintura y reparaciones sencillas, con el fin de mantener la imagen adecuada de la unidad de negocio.
1. solicitar al jefe de sucursal los insumos necesarios para poder desempeñar sus funciones correctamente y mantener las instalaciones con la imagen adecuada.
1. programar sus actividades específicas de limpieza según las necesidades de la sucursal.
1. apoyar en las actividades administrativas con el objetivo de garantizar la operación y cumplimiento de metas de la farmacia, manteniendo una actitud de servicio responsable y cordial con los clientes y su equipo de trabajo.
iv-2.descripción de responsabilidades principales
v. Autoridad
* no aplica
vi. Indicadores
* no aplica
vii. Dimensiones
a) financieros: no aplica
b) recursos humanos: no aplica
c) recursos materiales: los asignados para desempeñar su trabajo en la sucursal asegurándose de su correcto uso.
d) procesos: el cuidado de imagen y reparación de las sucursales.
viii. Principales contactos del puesto
1. clientes internos
* personal de la sucursal: con el fin de brindar un servicio de acuerdo a sus responsabilidades.
1. clientes externos
* clientes de sucursal: en lo referente al servicio de la sucursal.
ix. Perfil del puesto
a) escolaridad:
secundaria
b) carrera técnica / universitaria / maestría:
* certificado
* constancia
c) idiomas:
español - intermedio
d) experiencia específica indispensable
1. clientes internos
* personal de la sucursal: con el fin de brindar un servicio de acuerdo a sus responsabilidades.
1. clientes externos
* clientes de sucursal: en lo referente al servicio de la sucursal.
e) años de experiencia
* 1 año
x. Competencias
a) técnicas
* limpieza de oficinas,
* mantenimiento de instalaciones en general,
* actividades de mensajería y resguardo de valores.
b) específicas (competencias)
responsabilidad iniciativa actitud de servicio proactivo facilidad de palabra trabajo en equipo y colaborativo organización conciencia y protección medioambiental dinámico toma de decisiones empatía adaptabilidad al cambio e innovación comprometido trabajo en equipo orientación a los resultados y a la calidad orientación al cliente y consumidor comunicación consciente desarrollo de personas y equipos
xi. Habilidades
iniciativa proactivo trabajo en equipo honestidad responsabilidad actitud positiva comprometido actitud de servicio
xii. Referencias
* fs-fo-vt-06 control de limpieza
* fs-ma-vs-06/02 manual del intendente.