Modalidad: presencialorillas del mercado de abastos, guadalajara (contamos con estacionamiento)objetivo del puesto-ser el primer punto de contacto con nuestros clientes, brindando una atención cercana, empática y profesional a través de canales oficiales (redes sociales, whatsapp, llamadas).
-asegurar una experiencia positiva en cada interacción, fortaleciendo relaciones de confianza y contribuyendo al cierre efectivo de ventas y a la fidelización de clientes.responsabilidades principales-atención y seguimiento a clientes vía telefónica y medios digitales (crm y whatsapp).
-gestión y cierre de pedidos con sucursales.
-elaboración de cotizaciones claras y competitivas.
-seguimiento a canje de puntos y servicio postventa.
-manejo profesional de clientes inconformes, dando solución oportuna y con criterio.
-atención personalizada a clientes vip.
-prospección de nuevos clientes.
-empaquetado de productos y solicitud de recolecciones con paquetería.
-comunicación constante con otras áreas para asegurar soluciones rápidas y efectivas.perfil requeridoescolaridad:-licenciatura trunca o recién egresado en áreas administrativas, comerciales o afinesexperiencia:mínimo 1 año en atención a clientes, ventas o servicio postventaconocimientos y habilidades-excelente ortografía-manejo de crm y paquetería office-escucha activa y empatía genuina-sentido común para resolver situaciones con criterio-capacidad de negociación y cierre-organización y seguimiento puntual-manejo profesional de situaciones difícilescompetencias clave-actitud de servicio auténtica-orientación al cliente y a resultados-proactividad-trabajo en equipo-responsabilidad y compromisoofrecemos-sueldo base mensual.
-esquema de comisiones según objetivos.
-prestaciones de ley.
-estabilidad laboral.horario:lunes a viernes de 8:30 a 18:00 hrssábados de 8:30 a 14:00 hrspara mayor información contáctate al * y/o manda tu cv al correo *