Objetivo del puesto
Formar un equipo de Gestores de Cartera Vencida entrenado, motivado, habilitado e integrado, generando permanencia a través de su liderazgo para maximizar la recuperación de la cartera asignada, a través de ofrecer soluciones y alternativas de pago al deudor, con enfoque en la cobranza de los periodos previos a 13 semanas de atraso, para evitar el pase de cartera
Funciones principales
- Seleccionar e integrar a los mejores candidatos para cumplir las funciones de Gestor de Cartera Vencida. Asegurar que el Gestor de Cartera Vencida conoce el proceso de las Tareas Clave.
- Asegurar el conocimiento y dominio de las herramientas y alternativas que le permitan a su equipo recuperar la cartera asignada.
- Entrenar y desarrollar a sus Gestores de Cartera Vencida para recuperar la mayor cantidad en el menor tiempo posible.
- Motivar a través del liderazgo a los miembros de su equipo para retenerlos y fomentar su permanencia.
- Evaluar el desempeño y retroalimentar a sus Gestores de Cartera Vencida.
Perfil ideal del candidato
- Experiencia cobranza.
- Orientado a resultados.
- Trabajo bajo presión.
- Atención al cliente.
Oferta de valor
- Sueldo base más variable.
- Múltiples oportunidades de desarrollo profesional.
- Prestaciones de Ley
- Beneficios superiores
En Grupo Salinas manejamos nuestros procesos de selección libres de cualquier sesgo de discriminación, respetando la dignidad y diversidad de los prospectos sin distinción por motivos de raza, género, condición social, económica, orientación sexual o cualquier otra. Somos un grupo incluyente que basa sus criterios de selección en el compromiso y capacidad de las personas