Ejecutivo de telemarketing
*ubicación*: presencial
*jornada*: tiempo completo
*descripción del puesto*:
nos encontramos en la búsqueda de un *ejecutivo de telemarketing* proactivo, con habilidades comunicativas excepcionales y experiência en ventas telefónicas. La persona en este puesto será responsable de recibir todos los *leads generados por el equipo de marketing*, actuar como el *primer punto de contacto* con los clientes potenciales interesados en nuestros cursos, capacitaciones y certificaciones especializadas en el *sector financiero*. Su función será proporcionar la *información necesaria sobre los productos*, calificar los leads en función de su interés y potencial, y finalmente *asignar los leads calificados al equipo de ventas*.
*responsabilidades clave*:
- *recibir y gestionar leads* generados por todos los canales de captación de la empresa.
- *realizar llamadas telefónicas* a los prospectos para informarles sobre los cursos y certificaciones disponibles.
- *proporcionar detalles clave* sobre los cursos, capacitaciones y certificaciones que ofrecemos, enfocados en profesionales del sector financiero.
- *calificar los leads* según criterios establecidos (interés, relevancia, necesidad, capacidad de compra).
- *asignar leads calificados* al equipo de ventas para el seguimiento.
- *mantenimiento de bases de datos*: asegurarse de que todos los prospectos estén correctamente registrados y actualizados en el crm de la empresa.
- *seguimiento de leads fríos o no calificados*, intentando generar interés en productos futuros.
- *gestión de crm*: realizar actualizaciones regulares en el sistema, reportar resultados de las llamadas, calificaciones de leads y coordinarse con el equipo de ventas y marketing.
- *cumplimiento de metas diarias, semanales y mensuales* en cuanto a llamadas realizadas, leads calificados y asignados.
- participar en sesiones de formación continua sobre los productos de la empresa y las mejores prácticas en ventas.
*requisitos*:
- *experiência previa* en telemarketing, ventas telefónicas o atención al cliente (mínimo 3 años).
- *conocimientos de crm*:
- habilidades para *trabajar con bases de datos*, gestionar información y organizarse eficientemente.
- *habilidad para comunicar* claramente conceptos técnicos y financieros a clientes potenciales.
- alta *orientación a resultados* y cumplimiento de objetivos.
- *excelente actitud* y capacidad para trabajar en equipo.
- conocimiento básico de la *industria financiera* o interés por aprender sobre ella.
- *manejo de herramientas digitales* como hojas de cálculo y correo electrónico.
*habilidades deseables*:
- experiência previa trabajando con *leads calificados*.
- habilidad para *solucionar dudas* y problemas de manera rápida y efectiva.
- experiência trabajando bajo *presión* y *con metas* diarias o semanales.
- organización.
*ofrecemos*:
- *salario base competitivo* más bonos por desempeño.
- *oportunidad de crecimiento* dentro de una empresa en expansión en el sector de formación y educación financiera.
- *capacitación continua* en productos y herramientas tecnológicas.
- *ambiente de trabajo colaborativo* y enfoque en el crecimiento personal y profesional.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $17,000.00 al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- opción a contrato indefinido
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
experiência:
- telemarketing: 3 años (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 01/10/2024