Mainbit es una empresa mexicana con más de 30 años de experiencia en la compra, venta y distribución de equipos de cómputo. Somos especialistas en redes, servidores, seguridad, monitoreo informático y soporte técnico.
nos encontramos en búsqueda de un analista de mesa de servicios / help desk para integrarse a nuestro equipo de trabajo.
requisitos:
* escolaridad: tsu, técnico o ingeniería en sistemas, computación, informática, ti o afín (indispensable contar con certificado de estudios).
* experiencia mínima de 1 año en atención a clientes (presencial, telefónica, virtual o vía correo electrónico).
* mínimo 1 año de experiencia utilizando herramientas de mesa de servicios (servicenow, remedy, service desk o similares).
* experiencia en levantamiento y administración de tickets, gestión de incidencias y elaboración de reportes.
* conocimientos en sistemas operativos windows 7, 8.1 y 10.
* manejo intermedio de office 365 y outlook (mínimo 70%).
competencias:
* atención al cliente y comunicación efectiva.
* enfoque a resultados.
* proactividad y adaptabilidad.
* responsabilidad y trabajo en equipo.
ofrecemos:
* prestaciones de ley y superiores.
* tarjeta de descuentos.
* horario fijo de lunes a viernes.
* oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
* estabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo.
tipo de puesto: tiempo completo, presencial
zona de trabajo: huixquilucan, estado de méxico
postúlate por este medio y en breve nos comunicaremos contigo
si cuentas con la experiencia y cumples con el perfil, esta vacante es para ti