Acerca de la empresa
PLAFORAMA es una empresa enfocada en el ramo de material ligero para construcción y de ferretería. Nos destacamos por nuestro compromiso con la calidad en el servicio al cliente y el bienestar de nuestros empleados, brindando un ambiente de trabajo sano donde ofrecemos la oportunidad de crecimiento profesional.
Ubicación: Monterrey, Nuevo León.
Requisitos del puesto
- Licenciatura en Administración, Comunicación, Mercadotecnia o afines.
- Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en E-Commerce.
- Habilidades avanzadas en servicio al cliente, tanto interno como externo.
- Conocimientos medios en gestión de ecommerce.
Responsabilidades del puesto
- Gestionar y atender las consultas y requerimientos de los clientes en la plataforma de E-Commerce.
- Coordinar la logística y distribución de los pedidos.
- Realizar seguimiento a los procesos de venta y postventa.
- Colaborar con el equipo de mercadotecnia en la creación de estrategias para mejorar la experiencia del cliente en línea.
- Atención y asesoramiento al cliente.
- Generacion de reportes
Prestaciones y beneficios adicionales
- Sueldo mensual de $15,000 a $17,000.
- Contratación de tiempo completo.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo colaborativo y motivador.
- Vales de despensa.
- Fondo de ahorro.
- Caja de ahorro.
- Aguinaldo de 30 días.
📌 Agente de Servicio al Cliente eCommerce
🏢 ABASTECEDORA MAXIMO
📍 Monterrey