Importante empresa dedicada a la venta y distribución de productos de limpieza se encuentra en la busqueda de tu talento como *jefe* *atención a clientes.
*requisitos*:- 2 años liderando equipos de atención a clientes, o ventas.
- licenciatura en administración o mercadotecnia- deseable experiência en ventas- manejo de paquete office*funciones a desempeñar*:- supervisar y dar seguimiento al desempeño del equipo- medir la satisfacción del cliente y proponer mejoras- resolver problemas o inconformidades de clientes importantes- establecer estándares y protocolos de atención- monitorear pedidos pendientes por falta de material u otros motivos y asegurar su pronta resolución.
- coordinar el cumplimiento de las entregas- capacitar al personal del área*conocimientos técnicos*:- manejo de crm, erp o sistema de gestión (deseable)- gestion de clientes- manejo de indicadores de satisfacción- técnicas de atención y servicio- manejo de quejas y conflictos- actividades administrativas (facturación, notas de créditos, etc)*habilidades*- liderazgo- comunicaciòn asertiva- resolución de conflictos- visión de mejora continua- proactividad*horario*:lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm*ofrecemos*- pago semanal- prestaciones de ley- días adicionales a vacaciones- bonostipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosueldo: $3,* - $3,* a la semanabeneficios:- uniformes gratuitos- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldopago complementario:- bono de asistencia- bono de puntualidadtipo de jornada:- lunes a viernes- turno de 8 horaspregunta(s) de postulación:- ¿cantidad de personas a su cargo?
escolaridad:- técnico superior terminado (deseable)experiência:- jefe de área : 2 años (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial