*misión del puesto*:
velar por la eficiencia operativa de la organización a través de la creación y revisión
continua y permanente actualización de los procesos y procedimientos, así como su
debida documentación, manteniendo un enfoque de calidad, trabajo en equipo.
*funciones*:
1. Evaluar, diagnosticar y diseñar procesos, procedimientos y sistemas para su
simplificación, integración, automatización y actualización.
2. Recopilar información para identificar los procesos actuales con sus entradas y
salidas.
3. Definir las etapas y las actividades que componen cada proceso.
4. Analizar las actividades del proceso para su simplificación, sobre la base de los
criterios de valor agregado.
5. Diseñar el flujo del proceso, los diagramas sistémicos, organigramas de los
procedimientos para que sirvan de guía a los níveles jerárquicos y usuarios.
6. Identificar y evaluar posibilidades de automatización de los procesos
7. Automatizar procesos utilizando herramientas informáticas especializadas, según
requerimientos
8. Realizar la implementación y la documentación de los procesos rediseñados o
nuevos.
9. Analizar la estructura organizacional y procedimientos, en coordinación con la
dirección general de planificación y evaluación universitaria, sobre la base de los
procesos rediseñados y recomendar su readecuación si es necesario
10. Brindar asesoría permanente sobre sistemas, procedimientos, procesos, controles.
11. Realizar jornadas de capacitación sobre el trabajo basado en procesos.
12. Participar en programas de desarrollo e innovación dirigidos a optimizar los
procesos institucionales.
13. Elaborar informes de sus actividades concluidas o en proceso.
14. Realizar otras tareas relacionadas con el cargo que contribuyan al logro de los
objetivos de la unidad.
15. Planificar, coordinar, dirigir y controlar las actividades de trabajo relacionadas a la
creación, redacción, documentación y actualización de las políticas, normas,
métodos, procedimientos, técnicas y sistemas utilizados por las diferentes áreas
funcionales de la organización.
16. Efectuar análisis continuo y diagnósticos de los diversos procesos realizados, tanto a
nível interno como de las áreas de negocios de la empresa, con el fin de proponerposibles mejoras a los mismos, velando por la mejora continua en los servicios
ofrecidos a los clientes, la eficiencia operativa y la reducción en los costos.
17. Diseñar y dar seguimiento, en conjunto con los dueños de los procesos, a la
implementación de las mejoras aprobadas para obtener retroalimentación y
asegurar su funcionalidad.
18. Elaborar, mantener actualizados y debidamente documentados los instructivos o
manuales de los procesos realizados en la organización.
19. Crear, actualizar y participar en las pruebas de los planes de contingencia para
asegurar la operación continua de los servicios, en conjunto con el área de
desarrollo, producción, seguridad e infraestructura tecnológica.
20. Participar en el desarrollo de nuevos proyectos en materia de métodos,
procedimientos y técnicas, así como para levantar y documentar los instructivos o
manuales operativos de los procesos relacionados a nuevos sistemas, proyectos o
servicios.
21. Velar por el cumplimiento de políticas y procedimientos relacionados a su gestión.
22. Elaborar, documentar y actualizar, en conjunto con los responsables, el reglamento
operativo de cada uno de los servicios.
23. Presentar reportes periódicos a la gerencia de desarrollo sobre los resultados de su
gestión.
*educación formal*
estudios universitarios completos a nível de licenciatura o ingeniería más diplomado y
estudios de postgrado, aplican carreras como lic. o ing. En ciencias informáticas o
sistemas de información o su equivalente. 1.2-estudios universitarios completos a nível de
licenciatura o ingeniería en ciencias informáticas o sistemas de información o su
equivalente más diplomado, estudios de postgrado.
*experiencia*
3 años.
*conocimientos*:
análisis y diseño de sistemas y procesos.
Manejo de herramientas de software para la automatización de procesos.
Formulación y evaluación de proyectos
técnicas de análisis, desarrollo e implementación de sistemas de información.
Evaluación y formulación de proyectos.
Manejo de herramientas de software para la automatización de procesos.
Redacción y ortografía.
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: $25,000.00 al mes
pregunta(s) de postulación:
- ¿has diseñado procesos y procedimientos para una organización?
Experiência:
- experience: 3 años (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial