Responsabilidades
* atención a cartera de clientes (en inglés y en español): recibir y cargar en el sistema las órdenes de compra de cada cliente.
* confirmar disponibilidad de materiales a clientes.
* dar seguimiento al cierre de pedidos de clientes.
* generar expediciones en el sistema.
* coordinar transporte con el área de logística para entrega de pedidos a clientes.
* informar al cliente la fecha y el horario de entrega de su pedido.
* enviar reporte de cobertura a cada cliente.
* informar a cada cliente de desviaciones en su forecast y materiales críticos.
* revisión y gestión de lotes obsoletos con el área de calidad en barcelona.
* participación en las juntas de operación.
* negociación de fechas de entrega, precios, rechazos y condiciones de entrega.
* aplicar las encuestas de satisfacción de cliente y junto con dirección comercial crear estrategias de mejora en el servicio.
* servicio post-venta.
* generar los indicadores del área de servicio al cliente (ventas mensuales, por cliente y nivel de pedidos).
habilidades
* manejo alto de paquetería microsoft office (principalmente excel).
* nivel de inglés intermedio (comprobable).
requisitos
* experiencia: 2 años (obligatorio).
* idioma: inglés (obligatorio).
condiciones de puesto
* tipo de puesto: tiempo completo.
* tipo de jornada: lunes a viernes, turno de 8 horas.
* lugar de trabajo: empleo presencial.
* zona de trabajo: pedro escobedo, querétaro.
* sueldo: $20,* - $25,* al mes.
* pago complementario: bono anual.
* puede trasladarse/mudarse a pedro escobedo, qro. (obligatorio).
beneficios
* ayuda o servicio de transporte.
* seguro de gastos médicos mayores.
* servicio de comedor.
* vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo.
* vales de despensa.
#j-18808-ljbffr