En logística ecommerce, se requiere un profesional con habilidades y experiencia para gestionar el proceso de almacenamiento, preparación y envío de productos comprados a través de una tienda en línea. Su objetivo principal es garantizar que los pedidos lleguen al cliente de forma rápida, segura y eficiente.
requisitos y responsabilidades:
* gestión de inventario, control del stock disponible y coordinación de reabastecimientos para evitar faltantes o excesos de productos.
* recepción y almacenamiento de productos, asegurando una correcta organización y almacenamiento.
* preparación de pedidos (picking y packing) seleccionando los productos correctos y embalándolos adecuadamente para su envío.
* gestión de envíos y transporte, coordinando con empresas de mensajería (last mile) y elegir métodos de envío rápidos y económicos.
* hacer seguimiento a los pedidos enviados y procesar devoluciones o cambios.
otras responsabilidades:
* optimización de procesos, automatizando tareas como etiquetado o impresión de guías.
* mejorar tiempos de entrega y reducir costos logísticos.
* uso de tecnología, manejo de plataformas como shopify, woocommerce o magento, y software de gestión de inventarios, erp o wms.
* coordinación con otras áreas, comunicación con atención al cliente, ventas y marketing, y alineación con promociones y campañas para prever la demanda.