Garantizar la correcta entrega de viviendas terminadas a los clientes, asegurando la calidad en acabados, el cumplimiento de los estándares establecidos y la atención oportuna de reportes de garantía, contribuyendo a la satisfacción del cliente y a la buena imagen de la empresa.
funciones
* supervisar el estado físico y de acabados de las viviendas previas a su entrega.
* coordinar con los contratistas o cuadrillas las reparaciones y detalles detectados en revisiones o reportes de garantía.
* atender incidencias postventa y coordinar su resolución dentro de los tiempos establecidos.
* verificar que las viviendas cumplan con de calidad
* acompañar a postventa durante la entrega formal de la vivienda, ante el funcionamiento de instalaciones y acabados.
* elaborar reportes de entrega y seguimiento de garantías.
* mantener comunicación constante con el área de obra, control de calidad y postventa.
responsabilidades
* asegurar que las viviendas sean entregadas en condiciones óptimas y libres de observaciones.
* programar y dar seguimiento a las reparaciones derivadas de reportes de garantía.
* verificar que se cumplan los estándares de limpieza, pintura, carpintería, herrería, plomería, electricidad y acabados generales.
* llevar control de reportes, fechas de atención y cierre de garantías.
* coordinar y supervisar al personal de ejecución (cuadrillas).
experiencia
* experiencia previa en construcción de vivienda en serie (horizontal).
* conocimientos en acabados, albañilería, plomería, electricidad y carpintería.
* experiencia en atención al cliente y postventa.
* supervisión de personal operativo o contratistas.
conocimientos técnicos
* procesos constructivos de vivienda.
* criterios de calidad y acabados.
* lectura e interpretación de planos.
* manejo básico de microsoft office, autocad y reportes.
habilidades
* atención al detalle y revisión minuciosa.
* organización y seguimiento.
* comunicación clara y buen trato.
* capacidad para resolver problemas en campo.
* trabajo en equipo y liderazgo operativo.
* compromiso con la calidad.
tipo de puesto: por tiempo indeterminado
lugar de trabajo: empleo presencial