Contactar a clientes con cuentas inactivas, vencidas o en riesgo de cancelación, con el objetivo de *recuperar saldos, renegociar adeudos o reactivar servicios*, mediante una atención profesional, persuasiva y orientada a resultados.
*no son ventas*
*responsabilidades principales*:
- realizar llamadas salientes a clientes con cuentas vencidas, suspendidas o canceladas.
- aplicar técnicas de negociación para la recuperación efectiva del saldo pendiente.
- registrar gestiones en el sistema con precisión y seguimiento oportuno.
- detectar motivos de abandono y proponer soluciones para reactivar la relación comercial.
- cumplir con metas diarias/semanales de recuperación y contacto.
- mantener un enfoque respetuoso, empático y profesional durante cada llamada.
*requisitos*:
- experiência mínima de 6 meses en *cobranza, retención o recuperación de cartera* (deseable en call center). *+ si vienes de broker de inverciones*:
- facilidad de palabra, actitud firme pero empática.
- tolerancia a la frustración y orientación a objetivos.
- manejo básico de computadora.
- bachillerato trunco
*ofrecemos*:
- sueldo base competitivo pago semanal
- esquema de *bonos por recuperación pago semanal*:
- capacitación pagada
- oportunidad de crecimiento en área
- buen ambiente laboral
- * trabaja sentado*:
- * aguinaldo*:
- * vacaciones*:
- * pago de sueldo y comisiones semanal