Importante empresa mexicana líder en soluciones tecnológicas busca integrar a su equipo de infraestructura a un
ingeniero de redes (niveles l1 y l2)
para gestionar y optimizar entornos críticos basados en tecnología cisco.
¿qué perfil buscamos?
estamos en busca de profesionales con alta capacidad analítica, orientados a resultados y con sólidos conocimientos en protocolos de ruteo y conmutación.
responsabilidades principales:
brindar soporte técnico de niveles 1 y 2 en incidentes de ruteo, conmutación (switching), firewalls y redes inalámbricas.
monitoreo proactivo de la salud de la red mediante plataformas como solarwinds, prtg o splunk.
ejecución de cambios programados, actualizaciones y mantenimientos preventivos.
análisis de causa raíz (rca) para incidentes críticos.
gestión y seguimiento de tickets en sistemas itsm (servicenow, jira o similares).
coordinación con proveedores (isps) para la resolución de fallas en enlaces wan.
hard skills:
conocimientos avanzados:
ruteo dinámico (ospf, eigrp, bgp), vlans, trunking *q), stp y protocolos de redundancia (hsrp/vrrp).
seguridad y wan:
gestión de acls, qos, nat, y tecnologías vpn (ipsec/ssl).
certificación:
deseable
ccnp enterprise
o conocimientos equivalentes demostrables.
experiencia:
3 a 5 años en centros de monitoreo (noc), help desk técnico o soporte de infraestructura.
conocimientos base:
modelo osi, tcp/ip, subneteado, configuración de puertos y troubleshooting de capa 1 a 3.
certificación:
ccna
(indispensable contar con el conocimiento o la certificación vigente).
soft skills:
excelente comunicación técnica (oral y escrita).
capacidad de resolución de problemas bajo presión y apego a slas.
actitud de servicio al cliente y colaboración en equipo.
hábito de documentación técnica constante.
requerimientos:
educación mínima:
educación superior - licenciatura / ingeniería en sistemas, telecomunicaciones o afín.
años de experiencia:
1 a 5 años (dependiendo del nivel).
idiomas:
inglés técnico (lectura y comprensión de manuales).
oferta:
sueldo base de 45mil a 90mil mensuales brutos
horario de oficina
modalidad: híbrida
esquema 100% nomina
sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
prestaciones de ley
prestaciones superiores (sgmm familiar, sv 1 millón, vales de despensa, 30 días de aguinaldo, ptu)