Descripción del puesto: proporcionar soporte en las actividades operativas de piso en tienda mediante el cumplimiento de procesos operativos correspondientes a ventas, acomodo de mercancía y servicio al cliente establecidos por autozone colaborando con un adecuado cumplimiento para poder lograr el cumplimiento de indicadores operativos y comerciales de la tienda asignada.
responsabilidades
* realizar el acomodo de mercancía en piso de ventas, excedente de producto y camión cumpliendo con los lineamientos correspondientes.
* ejecutar la corrección de planogramas y escanear la mercancía para cumplir con los conteos.
* realizar el correcto “fronteo”, etiquetado y clasificación de la mercancía y participar en tareas de apertura y cierre, actividades de limpieza para una presentación óptima de la tienda.
* atender a clientes aclarando dudas sobre ubicación, información específica, función y precio; atender vía telefónica llamadas de clientes.
* ejecutar actividades de transacción en caja (efectivo o tarjetas) y procesamiento de devoluciones cumpliendo la política de cobro.
* garantizar la correcta exhibición del producto en tienda y negociar mayor cantidad de espacios de exhibición.
* garantizar que todos los productos exhibidos se encuentren en óptimas condiciones y que los precios estén correctos y actualizados.
* proporcionar información de ventas, precios, exhibición, actividades e inventario de la marca y de la competencia en su piso.
* mantener una buena relación en tienda y capacitar al producto.
* gestionar ventas de línea blanca, muebles, electrónica, calzado y artículos varios, brindando servicio cordial y atención al cliente.
* controlar inventarios, acomodo y limpieza del lugar de trabajo, y seguimiento postventa.
* incrementar la cartera de cliente mediante prospección proactiva y llevar a cabo procesos de cotización y facturación.
requisitos
* secundaria concluida o preparatoria terminada.
* experiencia previa como almacenista, cajero, ayudante general o atención al cliente.
* experiencia en ventas (mínimo 1–2 años).
* conocimientos básicos de excel.
* disponibilidad de horario (incluye fines de semana y turnos flexibles).
* dispositivo móvil con sistema operativo android.
* mayor de edad.
beneficios
* sueldo base competitivo (a partir de $15,890 mxn, 1,960 semanales o proporcional a las ofertas).
* comisiones no topadas y bonos mensuales/trimestrales.
* prestaciones de ley y superiores.
* seguro de vida, gastos médicos mayores y descuentos en establecimientos.
* uniformes gratuitos y programa de referidos.
* pago quincenal y semanal según propuesta.
* oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
* flexible jornada laboral (8–10 horas) y descanso uno día a la semana según la ubicación.
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