*descripción*
en este rol, serás responsable de acompañar a los clientes en el proceso de solicitud, análisis y colocación de créditos, brindando una atención clara, ágil y orientada a resultados. Tu misión será identificar sus necesidades financieras, ofrecer soluciones adecuadas y asegurar una experiencia de servicio confiable y profesional. Trabajarás de cerca con distintas áreas para dar seguimiento a cada operación, garantizar el cumplimiento de políticas internas y contribuir al crecimiento de la cartera de crédito.
*responsabilidades*
- atender y asesorar a clientes sobre productos y servicios de crédito. - analizar solicitudes de crédito y validar la documentación requerida. - dar seguimiento al proceso de aprobación, formalización y diseño. - identificar oportunidades de colocación y recuperación de cartera. - mantener una comunicación constante con los clientes para resolver dudas y dar seguimiento a sus trámites. - cumplir con políticas, procedimientos y lineamientos establecidos por la empresa. - registrar y actualizar información en los sistemas internos. - apoyar en la gestión de cobranza preventiva, cuando se aplique.
*requisitos*
- experiencia previa en atención al cliente, ventas financieras o colocación de créditos. - conocimiento básico de productos financieros y procesos de análisis crediticio. - habilidad para negociar, comunicarte con claridad y generar confianza. - manejo de herramientas digitales y sistemas administrativos. - orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo objetivos. - bachillerato concluido; deseable licenciatura en áreas económico-administrativas. - actitud proactiva, organización y enfoque en servicio al cliente.
indispensable adjuntar cv para entrevista