Objetivo del puesto: brindar servicio de calidad y eficiencia a través de atención personal y telefónica a personal interno y externos, clientes, proveedores y usuarios en general, en el área de recepción, resguardando conforme a normatividad protocolos de seguridad.
cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de: recibir, atender y direccionar a los visitantes que llegan al área de recepción realizar el registro e identificación de visitantes (usuarios en general) orientar a usuarios en general respecto a consultas básicas (trámites, procedimientos, información de sucursales, etc.) Dar aviso a los ejecutivos que residen en el inmueble, de los invitados que los esperan, proporcionado información detallada como nombre de qué empresa viene y a qué asunto viene a tratar.
resguardo y control de gafetes resguardo de identificaciones oficiales de visitantes elaboración de reportes de visitas, diarias y mensuales orientación y responsabilidad para llamar al área correspondiente para la recepción de oficios legales, fiscales, del gobiernos del estado y otras autoridades.
operar el conmutador mediante un servicio de calidad, realizando la transferencia de llamadas telefónicas a las extensiones solicitadas.
orientar a los usuarios sobre la localización de empleados, ubicación de áreas, direcciones, servicios y horarios de la red de sucursales.
canalizar y orientar a clientes con problemas a las aéreas correspondientes actualización de directorios telefónicos no proporcionar información de ningún ejecutivo por seguridad requisitos: formación profesional: bachillerato concluido con certificado años de experiencia: 1 año áreas de experiencia: deseable en atc, recepción, operador conmutador.
conocimientos requeridos: manejo de microsoft office.
idiomas: na disponibilidad para viajar: na disponibilidad para cambio de residencia: na haz clic en el botón aplicar yno pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.
en banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades.
por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.