*descripción del trabajo:*- gestión operativa: supervisar y dirigir las actividades diarias del centro, asegurándose de que los paquetes se reciben, clasifican y distribuyen a nuestro socio local de servicios de entrega de manera eficiente.garantizar que se siguen todos los procedimientos de la estación de acuerdo con las normas de la empresa y la normativa local.- liderazgo del equipo:contratar, formar y dirigir al personal de la estación, a los empleados del almacén y al personal administrativo.- motivar al equipo para alcanzar los objetivos de rendimiento y proporcionar retroalimentación continua para mejorar la productividad.- optimización de procesos:identificar oportunidades para mejorar los procesos operativos, reduciendo costes y mejorando la eficiencia del flujo de trabajo.- implementar soluciones tecnológicas y prácticas de mejora continua para optimizar el rendimiento de la estación.- control de calidad:garantizar que todos los paquetes se manipulan y entregan correctamente, minimizando los daños y las pérdidas.- supervisar los indicadores clave de rendimiento (okr) y realizar análisis para garantizar el cumplimiento de los objetivos de entrega.- gestión logística:coordinarse con otros departamentos, como los de transporte y atención al cliente, para resolver los problemas relacionados con las entregas.- planificar y ajustar los horarios de entrega para maximizar la eficiencia de las rutas y los plazos de entrega.- cumplimiento de la normativa: garantizar el cumplimiento de todas las normativas de salud y seguridad en el trabajo, así como de las normativas locales y nacionales pertinentes.- gestionar la documentación necesaria para auditorías y controles de calidad.- atención al cliente: resolver las quejas y consultas de los clientes de forma eficiente y profesional.- trabajar en estrecha colaboración con el departamento de atención al cliente para garantizar una experiência de entrega positiva.- gestión presupuestaria: controlar y gestionar el presupuesto de la estación, buscando constantemente formas de reducir costes sin sacrificar la calidad del servicio.- informar a la alta dirección sobre los gastos y la eficiencia operativa.- traducción realizada con la versión gratuita del traductor*requisitos del puesto:*- buenas dotes de comunicación en inglés.- licenciatura en logística, gestión de la cadena de suministro, o un campo relacionado.- 3+ años de experiência en operaciones de entrega de última milla o un papel similar- gran capacidad de análisis, resolución de problemas y liderazgo.- excelentes dotes de comunicación y atención al cliente- capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y adaptarse a circunstancias cambiantes- familiaridad con los sistemas de gestión del transporte y la tecnología de seguimiento gps- traducción realizada con la versión gratuita del traductortipo de puesto: tiempo completosueldo: $30,* - $40,* al mesexperiência:- operación de almacén: 5 años (deseable)idioma:- english (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial