*descripción del trabajo：*
- gestión operativa: supervisar y dirigir las actividades diarias del centro, asegurándose de que los paquetes se reciben, clasifican y distribuyen a nuestro socio local de servicios de entrega de manera eficiente. Garantizar que se siguen todos los procedimientos de la estación de acuerdo con las normas de la empresa y la normativa local.
- liderazgo del equipo:contratar, formar y dirigir al personal de la estación, a los empleados del almacén y al personal administrativo. - motivar al equipo para alcanzar los objetivos de rendimiento y proporcionar retroalimentación continua para mejorar la productividad.
- optimización de procesos:identificar oportunidades para mejorar los procesos operativos, reduciendo costes y mejorando la eficiencia del flujo de trabajo. - implementar soluciones tecnológicas y prácticas de mejora continua para optimizar el rendimiento de la estación.
- control de calidad:garantizar que todos los paquetes se manipulan y entregan correctamente, minimizando los daños y las pérdidas. - supervisar los indicadores clave de rendimiento (okr) y realizar análisis para garantizar el cumplimiento de los objetivos de entrega.
- gestión logística:coordinarse con otros departamentos, como los de transporte y atención al cliente, para resolver los problemas relacionados con las entregas. - planificar y ajustar los horarios de entrega para maximizar la eficiencia de las rutas y los plazos de entrega.
- cumplimiento de la normativa: garantizar el cumplimiento de todas las normativas de salud y seguridad en el trabajo, así como de las normativas locales y nacionales pertinentes. - gestionar la documentación necesaria para auditorías y controles de calidad.
- atención al cliente: resolver las quejas y consultas de los clientes de forma eficiente y profesional. - trabajar en estrecha colaboración con el departamento de atención al cliente para garantizar una experiência de entrega positiva.
- gestión presupuestaria: controlar y gestionar el presupuesto de la estación, buscando constantemente formas de reducir costes sin sacrificar la calidad del servicio. - informar a la alta dirección sobre los gastos y la eficiencia operativa.
- traducción realizada con la versión gratuita del traductor
*requisitos del puesto：*
- buenas dotes de comunicación en inglés.
- licenciatura en logística, gestión de la cadena de suministro, o un campo relacionado.
- 3+ años de experiência en operaciones de entrega de última milla o un papel similar
- gran capacidad de análisis, resolución de problemas y liderazgo.
- excelentes dotes de comunicación y atención al cliente
- capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y adaptarse a circunstancias cambiantes
- familiaridad con los sistemas de gestión del transporte y la tecnología de seguimiento gps
- traducción realizada con la versión gratuita del traductor
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $30,000.00 - $40,000.00 al mes
experiência:
- operación de almacén: 5 años (deseable)
idioma:
- english (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial