Grupo promass: somos una empresa cuya misión es crear soluciones integrales de seguros y asistencias que permitan a millones de familias proteger lo que más aman, incorporando lo último en tecnología.estamos en búsqueda de tu talento como:capacitador: realizar capacitaciones teóricas, prácticas, realizar y dar seguimiento al plan anual de capacitación y evaluación para empleados de la compañía, gestionar sobre kpi's con la elaboración de informes y/o entrega de tabla de resultados, capacitación y diseño de cronograma de producto y seguimiento de mejora en proceso ojt y capacitación continua.*requisitos*:bachillerato / licenciatura concluida.mínimo 1 año de experiência en capacitación, call center y ventas.manejo de personal / grupos mayores a 40 personas.manejo de excel intermedio (tablas dinámicas y bases de datos).conocimiento en: dni's, crm's, técnicas di, data, análisis.matriz y reportes internos.funciones:- realizar capacitaciones teóricas, prácticas y proceso de capacitación inicial.- actualizar el material y contenidos para cada capacitación de nuevos ingresos.- realizar escuchas en vivo y en off en conjunto con qa para brindar el feedback con las oportunidades de mejora detectadas.- elaborar pda a asesores en seguimiento.- realizar y dar seguimiento al plan anual de capacitación y evaluación para empleados de la compañía.realizar calibraciones en conjunto con qa y ops.- gestionar kpi's para proceso de mejora y capacitación continua.ofrecemos:- cotización 100% nómina.- contratación directa con la empresa.- prestaciones de ley + superiores.- seguro de vida.- descuento con clientes internos.- salario competitivo.zona para laborar: cerca de metro mixcoac ó barranca del muerto.interesados pueden postularse por este medio.