*objetivo*:
es el responsable de brindar un servicio de calidad al cliente en todo momento durante su compra y de igual manera ofrecer alternativas de productos que puedan satisfacer sus necesidades y también reportar cualquier situación que se pueda presentar, todo ello con la finalidad de cumplir con los kpi’s del departamento.
*responsabilidades*:
manejo de efectivo
brindar la bienvenida al cliente de manera cordial, estableciendo contacto visual y utilizando un saludo apropiado, como: 'buenos días, bienvenido a aquí mk', 'buen día, ¿en qué podemos ayudarle?' O 'buen día, ¿ya sabe qué va a llevar?
Recibir y orientar al cliente que visita por primera vez las instalaciones, explicándole de manera clara y amable la dinámica de compra: precios, tipos de corte, mínimo de compra, brindando una atención rápida, eficaz y cordial.
Escuchar al cliente de manera activa con el objetivo de capturar cada producto solicitado.
Ofrecer alternativas de mercancía para cumplir con las necesidades del cliente.
Realizar el seguimiento del pedido del cliente por parte del departamento de almacén.
Realizar la venta venta adicional ofreciendo producto en promoción y temporada.
Resolver dudas de los clientes si este presenta alguna inquietud en cuanto al producto de venta.
Mantener orden y limpieza en todo su lugar de trabajo y apoyar a los auxiliares de piso a mantener limpio toda el área de piso de ventas.
Correcto uso de las distintas herramientas de trabajo que le sean asignadas.
Dar seguimiento a las incidencias en los pedidos, reportando al supervisor cualquier duda o error detectado en la salida de producto desde almacén, con el fin de resolverlo de manera oportuna.
Despedir amablemente a los clientes, agradeciendo su compra con una actitud cordial y una sonrisa, utilizando expresiones como: "que tenga un buen día", "gracias por su compra", o "que le vaya muy bien".
Correcto uso de las distintas herramientas de trabajo que le sean asignadas.
Hacer uso del sistema erp de manera correcta para evitar errores de captura en la toma de pedidos.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $13,000.00 al mes
beneficios:
- opción a contrato indefinido
- vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial