Oferta de key account manager retail – guadalajara, jalisco
perfil requerido:
* licenciatura trunca en área económico administrativa.
* experiencia de 2 a 3 años puestos similares en cadenas de retail (autoservicio, cadena de farmacia).
* manejo de cuentas clave.
* negociación.
* manejo de objeciones.
* disponibilidad para viajar (esporádicamente).
* microsoft office (nivel intermedio).
responsabilidades del puesto:
* buscar la catalogación de todo el portafolio de productos que maneja la empresa con los clientes a su cargo.
* generación de venta y cobertura de forecast mensual establecido.
* proponer y generar estrategias para incrementar la rotación de los productos en los puntos de venta de las cadenas a su cargo.
* dar seguimiento a la cobranza de los clientes a su cargo y a las notas de crédito generadas por ellos.
* analizar las estrategias promocionales de sus clientes para maximizar la rentabilidad de los mismos.
* lograr la apertura de nuevos clientes para los productos daclaf, dentro de la zona occidente.
tipo de puesto:
tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo:
a partir de $25,* al mes
tipo de jornada:
* lunes a viernes
lugar de trabajo: empleo presencial
key account manager – nestlé – guadalajara, jalisco
empresa: nestlé
ubicación: guadalajara
perfil:
* experiencia mínima de 5 años en posición similar.
* licenciatura terminada.
* inglés intermedio.
objetivo de la posición:
asegurar el crecimiento de las categorías nestlé en el canal - cliente, definiendo estrategias que le permitan incrementar la presencia y rotación de los productos, coordinando el proceso de ventas e identificando nuevas oportunidades de negocio, estableciendo relaciones a mediano y largo plazo con los clientes y estableciendo sinergias alineadas a las estrategias de crecimiento del cliente con la finalidad de cumplir con las metas asignadas siguiendo siempre y en pro de los principios corporativos de nestlé construyendo y generando valor a través de toda la cadena en seguimiento del nestlé bussines model.
un día en la vida de:
* identificar oportunidades de negocio, analizando, construyendo, coordinando y estableciendo estrategias alineadas con el cliente de acuerdo a los planes de categorías nestlé asegurando el crecimiento de las marcas con el fin de cumplir los objetivos de cada una de las categorías.
* diseñar y ejecutar planes comerciales para el cliente, coordinando de cada una de las categorías en el cliente, alineados a la estrategia de las unidades de negocio, que permitan alcanzar los objetivos anuales de venta (sell - in y sell - out).
* controlar el presupuesto tts de todas las categorías a su cargo. Administración de forma eficiente para maximizar su impacto sobre la venta.
* gestionar la explotación de la información en el sistema de gestión de ventas (tts, sistemas de información tanto internas y externas).
* negociar los tratos comerciales entre nestlé y el cliente one face to de costumer con el fin de alinear, coordinar y establecer procesos con las diferentes áreas del cliente (compras, resurtido, operaciones, crédito y cobranza, marketing, supply chain, sustentabilidad, etc).
lo que te hará exitoso:
* experiencia en el área comercial.
* conocimiento de la operación de distribución a detalle.
* gestión de gente.
key account manager – general – guadalajara, jalisco
el objetivo del puesto:
gestionar y desarrollar las relaciones estratégicas con los clientes más importantes de la empresa para maximizar el valor mutuo a largo plazo. Garantizar la satisfacción, fidelización y crecimiento de las cuentas clave, impulsando la rentabilidad y fortaleciendo la relación comercial con los clientes estratégicos.
perfil buscado:
* formación licenciatura/ingenieria.
* experiencia mínima de 5 años en cuentas kam, b2b (industrial) con resultados comprobables.
* cursos en negociación, gestión de clientes y/ó liderazgo.
* historial probado de cumplimiento de objetivos comerciales y manejo de conflictos.
* habilidad de negociación y comunicación efectiva con diferentes niveles jerárquicos (desde operativos hasta directivos).
* habilidad para desarrollar relaciones a largo plazo con clientes.
* capacidad analítica.
* uso de datos y kpis para toma de decisiones.
* dominio de herramientas crm.
* orientación a resultados.
* rentabilidad del negocio, crecimiento y fidelización.
* capacidad para establecer y cumplir objetivos medibles.
* autogestión.
* liderazgo e influencia interna.
* coordinación con equipos multifuncionales.
* capacidad de alinear recursos internos con los objetivos del cliente.
* conocimiento de hvac (filtración deseable).
* disponibilidad para viajar.
* servicio al cliente.
* dominio de herramientas digitales sap, excel avanzado, power bi, crm.
* conocimiento sistemas de gestión de calidad, preferentemente iso.
* inglés comunicativo.
* como un plus que cuente con visa americana vigente.
actividades principales:
* construir y mantener relaciones sólidas con los tomadores de decisión de las cuentas kam filtech (10 cuentas).
* preparar y presentar cotizaciones.
* coordinar entregas y seguimiento postventa con el área operativa y de planta.
* entender las necesidades del cliente y anticipar oportunidades de negocio.
* ser el contacto principal y enlace entre cliente – filtech.
* generar relación a largo plazo.
* reuniones mensuales con el cliente para revisar necesidades, nuevas oportunidades, seguimientos.
* analizar y asegurar que los acuerdos sean rentables para la empresa.
* negociar condiciones comerciales que equilibren beneficio y competitividad.
* detectar áreas de crecimiento (filtros y es).
* evaluar el rendimiento de cada cuenta (ventas, márgenes).
* negociar precios, condiciones comerciales y contratos con enfoque en rentabilidad.
* renovaciones de contratos y asegurar la continuidad del negocio.
* participar en reuniones de revisión por la dirección y auditorías internas o externas para el cumplimiento del sgc.
* representar a filtech en ferias y eventos del sector.
oferta:
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $20,* - $50,* al mes
beneficios:
* estacionamiento de la empresa.
* opción a contrato indefinido.
* seguro de gastos médicos mayores.
* seguro de vida.
* teléfono de la empresa.
* uniformes gratuitos.
lugar de trabajo: empleo presencial
key account manager – farmacias – ferrero – guadalajara, jalisco
empresa: ferrero
ubicación: guadalajara, jalisco, méxico.
declaración de diversidad:
ferrero se compromete a construir una cultura diversa e inclusiva en la que todos los empleados se sientan bienvenidos y valorados y tengan las mismas oportunidades.
principales responsabilidades:
* desarrollarás la estrategia comercial por cliente en el corto, mediano y largo plazo, alineada con la estrategia de las marcas ferrero y con el plan comercial anual de cada cuenta del canal.
* serás responsable de las negociaciones clave con cada cliente, adicional generarás las propuestas e iniciativas comerciales que busquen incrementar el sell out y sell in.
* optimizarás los recursos de la compañía en términos de inversión para maximizar el desarrollo de las marcas, tanto para ferrero como para el cliente a través de promociones que busquen captar al shopper, así como ganar espacios adicionales de visibilidad en los puntos de venta asegurando la rentabilidad en el p&l.
* te encargarás de desarrollar la shopper experience 360° trabajando y alineando planes comerciales a través de equipos multifuncionales internos.
perfil buscado:
* lic. en administración de empresas, negocios internacionales, finanzas o afín.
* experiencia mínima de 3 años desempeñando roles como kam, ka executive, ejecutivo de cuenta clave en compañías de consumo masivo o similares.
* conocimientos sólidos en: manejo de portales de cuentas de farmacias, paquetería microsoft office, uso e interpretación de la información de mercado (nielsen).
* enfoque analítico.
* inglés avanzado.
* competencias de: mentalidad estratégica global, logro de resultados, gestión del cambio, integración organizacional y dirigir la innovación.
key account manager – government – johnson & johnson – guadalajara, méxico
responsabilidades principales:
* liderar los account teams para aquellas cuentas que están en proceso de adquisición de medicamentos o generación de demanda.
* preparar y adaptar el plan de cuenta, así como, convocar las sesiones y preparar las agendas.
* realizar visitas de campo con personal administrativo clave en los hospitales y a nivel central para compartir mensajes de valor orientados a la generación y maximización de contratos.
* realizar visitas de campo para dar seguimiento al progreso de formatos, contratos y los requerimientos de los stakeholders administrativos a nivel central y/u hospitales clave para avanzar en los procesos de compra por paciente específico y/o de compra consolidada/institucional.
* obtener con base en los resultados de sus actividades en campo y relacionamiento con stakeholders, conocimientos que permitan identificar tendencias y patrones en el sistema de salud gubernamental para entender la dinámica de las instituciones, procesos, necesidades y barreras.
* desarrollar argumentos basados en valor sobre las necesidades de adquisición y abastecimiento para nuestros pacientes y los hospitales para compartirlos con nuestros keystakeholders.
* diseñar y presentar sus planes de acción, derivados de su estrategia regional, para cumplir con la totalidad de sus objetivos de venta y visitas a stakeholders.
* documentar los resultados de las interacciones y el cumplimiento de objetivos/metas con stakeholders de acuerdo con los objetivos del account plan.
* supervisar el cumplimiento de objetivos para los kas, así como el cumplimiento de los objetivos establecidos en los planes de cuenta.
calificaciones:
* licenciatura / ingeniería o carrera afín en ciencias de la salud o administrativas.
* idiomas: inglés intermedio de negocios.
* mínimo 4 años de experiencia demostrable de trabajo con instituciones del sector salud en méxico en puestos senior como representante de ventas o similar en la industria.
* experiencia demostrable en manejo de cuentas estratégicas.
* conocimiento de los puntos de enfoque de la administración actual a nivel institucional en temas de enfermedades y padecimientos críticos para la cuenta.
* experiencia demostrable de gestión de cuentas estratégicas a nivel gubernamental, preferentemente instituciones de salud pública (imss, insabi, issste, ccinshae, sa, etc.).
* experiencia demostrable participando en procesos de licitación/adjudicación directa de insumos por parte de instituciones de salud pública.
* licencia de conducir.
key account manager – galgo – méxico
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $25,* - $40,* al mes
beneficios:
* seguro de gastos médicos mayores.
* seguro de vida.
* vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo.
* vales de despensa.
responsabilidades:
* asegurar la generación de volúmenes consistentes y/o crecientes de leads de potenciales clientes galgo por parte de los concesionarios asignados.
* onboarding y capacitación a vendedores de tiendas, conjuntamente con el área comercial.
* realizar visitas a los puntos de venta con el fin de alinearse con el área comercial y dar seguimiento a los cambios o procesos pactados.
* representar a la marca galgo ante clientes asignados: ofreciendo las mejores ofertas y alternativas alineadas a los objetivos del negocio, manteniendo en todo momento conexiones estratégicas que den la mejor experiencia a nuestro cliente.
* brindar atención oportuna a las solicitudes o dudas respecto al servicio o producto y ofreciendo soluciones a los mismos.
* ser puente de comunicación entre concesionarios y galgo, informar de cualquier cambio a ambas partes, comunicar todas las decisiones al equipo que lidera.
* alineación con el equipo comercial sobre el estatus de los concesionarios manejados, bien sea en el abordaje, visitas, cambio de procesos o de funcionario, entre otros.
* realizar un calendario de atención a concesionarios alineado al calendario de comercial, donde se haga una categorización según prioridades de atención.
perfil buscado:
* experiencia en expansión de negocios.
* conocimiento sólido de los productos/servicios de la empresa y del mercado.
* habilidades excepcionales de comunicación y negociación.
* más de 3 años en cargos similares
* más de 3 años en ventas en campo y digital.
* conocimiento de crm.
operational key account manager – dhl global forwarding – guadalajara
tipo de puesto:
* turno de 8 horas.
responsabilidades:
* realizar informes proactivamente del estatus de envíos, excepciones y proveer soluciones a incidentes.
* reducir tiempos y costos en transporte, almacenamiento y distribución.
* seguimiento al cumplimiento de niveles de servicio compromiso.
* garantizar entregas puntuales, exactitud en pedidos y satisfacción del cliente.
* aceptar y procesar órdenes de traspaso a operaciones.
* proveer cotizaciones y realiza ventas cruzadas a los clientes.
* informar sales leads al área comercial.
* tomar y conducir cualquier queja, resolverla o asignarla.
* actuar como primer punto de contacto de los reclamos del cliente para notificarlos y documentar la situación.
* conducir la solución de las quejas de clientes y las soluciona directamente o las asigna.
* tomar y procesar la retroalimentación del cliente para sc seguimiento al manejo de quejas.
* contactar de forma directa al cliente para la cobranza del servicio.
* buscar nuevos negocios con los clientes establecidos.
* dar seguimiento a los requerimientos de facturación del cliente (interno) y mantener un contacto estrecho con el mismo.
* manter informado de los estatus de envíos y excepciones para el cliente asignado.
* proveer cotizaciones spot y cierre controles.
calificaciones:
* experiencia en atención al cliente.
* experiencia procesos de importación y exportación.
* negociación efectiva entre diferentes áreas.
* inglés avanzado.
* lic. en negocios internacionales, comercio exterior, ing. en logística y transporte o afín.
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