Description
analista de normatividad
acerca de:
apoyar en la supervisión de estrategias comerciales y operativas de los centros financieros mediante el análisis de indicadores, seguimiento de desarrollo de talento y gestión de recursos, para contribuir al cumplimiento de metas de colocación, captación y rentabilidad, contribuyendo en los altos estándares de servicio al cliente.
responsabilidades:
* dar seguimiento a la ejecución de las estrategias comerciales en los centros financieros, mediante el monitoreo y evaluación de los resultados comerciales, identificando avances, cumplimientos, rezagos que deriven en la propuesta de planes acción que contribuyan en la gestión y toma de decisiones de las posiciones de mando con el objetivo de garantizar el cumplimiento de las metas de colocación y captación de la regional.
* monitoreo a los indicadores de nps, mediante la revisión de resultados de encuestas, tableros de resultados, ventas de calidad y seguimiento a las diferentes actividades e iniciativas relacionadas a mejorar los modelo de atención y servicio al cliente con el objetivo de garantizar las metas de nps establecidas, mejorar la experiencia del cliente y alargar su ciclo de vida.
* dar seguimiento a los resultados del esquema del incentivos en los centros financieros mediante el análisis y monitoreo de avances, generación de informes y la comunicación constante que permitan identificar tendencias y oportunidades para la toma de decisiones oportuna, con el objetivo de potencializar las productividades y resultados de los colaboradores.
* monitorear los indicadores y kpis de rentabilidad de los centros financieros, mediante el seguimiento y gestión conjunta con gf, gzsf y grsf, identificando áreas de mejora, proponiendo estrategias y/o implementando las estrategias recibidas con el objetivo de lograr centros financieros rentables.
* supervisar la implementación de pruebas piloto, concepto, comerciales, etc asignados a sus centros financieros, coordinando las actividades definidas de los planes de trabajo y acompañando en la evaluación de los resultados con el objetivo de garantizar la implementación exitosa de proyectos y que deriven en la mejora continua de la gestión y operación de los centros financieros.
* dar seguimiento a los resultados de capacitación y certificación comercial de los colaboradores de ssff, vigilando el avance de cumplimiento, identificando rezagos y sus causas, generando reportes para la gestión de las posiciones de mando con el fin de garantizar el cumplimiento de los procesos de capacitación de los equipos y contribuir en el
desarrollar las habilidades de los colaboradores y que deriven en el mejor cumplimiento de sus funciones y logro de resultados.
* dar seguimiento al indicador de rotación de los centros financiero, mediante el monitoreo a resultados, consolidación de información, actualización de informes propios de la regional, etc para la gestión de los coordinadores, gf, gzsf y grsf que permita la generación de propuestas con el objetivo de garantizar el buen clima laboral en los centros financieros y con la satisfacción y sentido de permanencia de los colaboradores.
* generar la información de seguimiento comercial de la regional, supervisando que sea información correcta, oportuna y generando los materiales necesarios para los diferentes foros de gestión del staff divisional, regional y zonal con el objetivo contar con una gestión alineada a conseguir los objetivos del negocio.
requisitos:
* 1 a 2 años en ventas, tener experiencia en el ramo financiero.
* excel intermedio.
* persona proactiva e iniciativa.
.educación:
licenciatura terminada en administración de empresas, finanzas, economía, contaduría publica, etc.
beneficios:
* sueldo base
* fondo de ahorro
* descuentos en compras de muebles y ropa
* incentivos
* aguinaldo
* vacaciones
* prima vacacional
* reparto de utilidades
* día libre de cumpleaños
* becas para estudio
* útiles escolares
* club de protección familiar
* ambiente de trabajo agradable
* entre otros beneficios y prestaciones
misma descripción de anuncio para candidatos internos y externos
responsibilities
en materia de agentes promotores:
* apoyar las acciones para re-enrolamiento de trabajadores pendientes a nivel nacional
* apoyo para el funcionamiento correcto de las tablets para re enrolamiento de trabajadores a nivel nacional
* dar seguimiento al enrolamiento de postulantes a obtener clave consar de promotor de afore
* contribuir a disminuir el número de promotores sin expediente de segunda fase
* apoyar a promotores en proceso de revalidación de clave consar
* generar reporte mensual de claves consar
* apoyar al cumplimiento de cursos de actualización cuatrimestral por parte de todos los colaboradores con clave consar
* disminuir las malas prácticas de promotores
* disminuir las incidencias en enrolamiento de promotor o re enrolamiento de trabajadores
* asistencia a juntas derivado de incidencias presentadas en los procesos en los que me competen
* visita y monitoreo del sistema en módulos-tienda
* revisión de correo micro
* mantener vigente mi clave consar
* atención y apoyo a coordinadores de las 24 regiones afore de división 1 y 2
en materia de actividades varias:
* llevar el control de las visitas a tiendas que realizan los coordinadores de afore
* seguimiento mensual a la aplicación de la matriz de seguimiento afore
* entregar en tiempo y forma el tablero de métricas comerciales
* disminuir los puestos de operador afore
* actualizar el portafolio de proyectos del área comercial
* actividades comerciales varias
qualifications
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