Propósito del rol
el performance & commerce lead será responsable de diseñar, escalar y optimizar la arquitectura integral de performance y comercio digital de la agencia, integrando paid media, retail media, etailers y marketplaces bajo una visión omnicanal y data-driven.
su misión será garantizar la trazabilidad y eficiencia del gasto publicitario a lo largo del funnel, conectando la inversión en medios con resultados de negocio: conversión, rentabilidad y crecimiento sostenido de ventas online y offline.
este rol actúa como conector entre medios, data, martech y ecommerce, asegurando que la ejecución técnica y estratégica de campañas responda a una lógica de performance full funnel y a un entendimiento profundo del consumidor digital.
responsabilidades principales
1. Estrategia técnica y de comercio digital
* diseñar la arquitectura técnica y de data que conecte campañas, plataformas publicitarias, crms, dmp/cdp y sistemas de ecommerce.
* desarrollar estándares de tracking, tagging, nomenclaturas y qaaplicables a entornos de medios, retail media, marketplaces y etailers.
* supervisar la correcta integración entre ecosistemas publicitarios y de venta (google ads, meta, dv360, amazon ads, mercado ads, criteo, shopify, vtex, entre otros).
* implementar modelos de atribución y medición de conversión omnicanal, vinculando awareness, tráfico, engagement y venta.
2. Automatización y eficiencia operativa
* diseñar procesos automatizados para optimización de campañas, flujos de datos y actualización de feeds de productos.
* coordinar con el área de martech y data analytics el desarrollo de dashboards predictivos, scripts y conectores entre plataformas.
* aumentar el grado de automatización del ecosistema de performance, eliminando fricciones y tareas manuales.
* desarrollar playbooks técnicos para escalar mejores prácticas en tagging, feeds, tracking y reporting.
3. Optimización de performance y retail media
* analizar data de performance, roas, share of shelf, ctrs y pricing dynamics en marketplaces.
* ejecutar estrategias de optimización para retail media networks (walmart connect, amazon ads, mercado ads, cencosud, liverpool, etc.).
* desarrollar frameworks de full funnel commerce, integrando awareness, consideración, conversión y recompra.
* coordinar experimentos de a/b testing, segmentación avanzada y automatización de pujas basadas en ia.
4. Liderazgo y colaboración
* coordinar un equipo técnico y comercial especializado en performance, commerce y retail media.
* alinear estrategias con las áreas de media, martech, creatividad y client services, garantizando coherencia operativa y consistencia de datos.
* participar en sesiones con clientes y partners tecnológicos para definir roadmaps de innovación y automatización.
* asegurar la transferencia de conocimiento técnico dentro del equipo y la capacitación continua en nuevas plataformas.
competencias y habilidades clave
técnicas
* dominio avanzado de plataformas publicitarias (google ads, meta, dv360, tiktok, amazon ads, mercado ads, criteo, trade desk).
* conocimiento profundo en ecommerce (shopify, vtex, magento, woocommerce) y feeds de producto (datalayer, merchant center, xml, api).
* experiencia en tagging y tracking (gtm, floodlight, pixel management, server-side tracking).
* deseable conocimiento de apis, flujos de datos y herramientas de automatización (zapier, python, apps script, power automate).
* capacidad de diseñar estrategias omnicanal basadas en datos de conversión y rentabilidad.
blandas
* mentalidad estratégica, analítica y orientada al negocio.
* comunicación efectiva con equipos técnicos y de marketing.
* liderazgo colaborativo y enfoque en formación de talento.
* capacidad de innovación y experimentación constante.
* curiosidad tecnológica y visión de integración entre medios, data y comercio.
indicadores de desempeño (kpis)
* trazabilidad completa del funnel (tracking accuracy >99%).
* incremento del roas y reducción del cpa/cpl.
* nivel de automatización alcanzado (% de procesos automatizados).
* eficiencia operativa: reducción de tiempos de qa y reporting.
* crecimiento de ventas y rentabilidad en ecommerce / marketplaces.
relaciones clave
internas:
head of media martech, desarrollo de datos, servicios al cliente, creatividad, estrategia.
externas:
clientes estratégicos, plataformas tecnológicas (google, meta, amazon, mercado libre, tiktok), etailers y retail media networks, partners de analítica y automatización.