Ejecutivo/a de cabina para fines de semana, suplencias y dias festivos
objetivo del puesto
brindar atención eficiente y oportuna desde cabina, gestionando llamadas, información y seguimiento de servicios, asegurando calidad en la comunicación y cumplimiento de protocolos establecidos.
funciones principales
atención de llamadas entrantes y salientes.
registro y seguimiento de servicios domiciliarios.
coordinación y comunicación con médicos a domicilio.
captura de información en sistemas internos.
monitoreo de servicios en tiempo real.
aplicación de protocolos de atención y respuesta.
elaboración de reportes básicos de operación.
requisitos
escolaridad:
bachillerato concluido (mínimo) / carrera técnica.
experiencia:
1 año en atención telefónica, call center, cabina o monitoreo.
conocimientos:
manejo de computadora.
uso de excel, word y sistemas de captura.
manejo de conmutador.
habilidades
comunicación efectiva y clara.
escucha activa.
trabajo bajo presión.
organización y atención al detalle.
resolución de problemas.
competencias
responsabilidad
puntualidad
proactividad
trabajo en equipo
enfoque en resultados
condiciones laborales
sábado y domingo de 8:00 a 20:00 hrs .
trabajo presencial.
sueldo base.
prestaciones de ley.
descuentos en laboratorios (olab, jenner y azteca).
si estas interesado manda tu cv y nuestro equipo de reclutamiento se pondrá en contacto con usted.