*propósito*
garantizar el óptimo funcionamiento de los procesos de operación, apegados siempre a los estándares de calidad, servicio y tiempo, apegados a la normatividad interna y externa de la institución.
*responsabilidades*
- promover una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del banco, así como sus sistemas y conocimientos.
- encargarse de la validación, y/o la operación de créditos de la banca de consumo:
? Tarjeta de crédito
? Scotialine
? Personal
? Auto
? Hipotecario
? Servicios
- validar que la autorización de los créditos de menudeo aprobados por análisis se encuentre con estricto apego a las facultades, políticas, parámetros de cada producto teniendo en cuenta en todo momento el cuidado de los activos de la institución, sin perder de vista el enfoque de negocios.
- en folios de aprobación automática, validar lo siguiente:
? Pre autorizados con estricto apego a políticas y matrices de excepción de facultades
? La información proporcionada por el cliente en la solicitud corresponda a la documentación que integra el expediente y los datos capturados en sistema sea
? La documentación que integra el expediente digital cumpla con medidas de seguridad
? La estimación de ingresos este correcta teniendo en cuenta en todo momento el cuidado de los activos de la institución.
? Créditos vigentes con scotiabank, para dar cumplimiento a políticas de combinación de productos.
- actualizarse en las políticas, procedimientos de acuerdo a circulares y normas de la institución.
- detener las operaciones que no cumplan con políticas o normatividad establecidas en el manual de crédito de menudeo y dar aviso al supervisor en turno con el fin de tomar las medidas necesarias.
- realizar de manera correcta el alta de los créditos en sea con enlace a scotiapro o tsys, apegándose a las condiciones establecidas por la decisión de crédito, dentro de los estándares de operación de créditos establecidos.
- validar que la dispersión de los recursos en auto y personales se abonen a la cuenta que el cliente indique en la solicitud y captura de sea.
- realizar mantenimientos de tarjeta de crédito y scotialine, incrementos y decrementos de línea de crédito
- otorgar vistos buenos a adhesiones y re originaciones de crédito hipotecario
- realizar mantenimientos a ex empleados, con estricto apego a políticas y procedimientos.
- cumplir la productividad diaria de acuerdo a las métricas previamente establecidas.
- comprender la cultura de riesgo del banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
- cumplir y apegarse a los cursos institucionales.
- contar con disponibilidad de horario por la dinámica operativa.
- realizar de manera efectiva las operaciones asignadas para dar cumplimiento a los controles de negocio, a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir:
? Riesgo operacional
? Riesgo de incumplimiento reglamentario
? Riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo
? Riesgo pautas de conducta
? Riesgo reputaciona
? Riesgo legal
entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo:
? Marco de gestión del riesgo operacional
? Marco de gestión de riesgo del incumplimiento reglamentario
? Manual internacional de prevención del lavado de dinero y financiamiento al terrorismo
? Pautas para la conducta en los negocios
- aprobar los exámenes de certificación por producto con calificación mínima de 8, teniendo opción a 2 intentos de aprobación como máximo en un periodo de 6 meses, en caso de incumplimiento de este requisito se canalizará con el área correspondiente.
*requisitos*
- licenciatura económico/administrativa (titulado indispensable)
- conocimientos en la interpretación de buro mínimo 1 año.
- experiência en el proceso de originación y operación de créditos al menudeo, mínimo 1 año (deseable)
- conocimientos específicosen materia de regulación o cumplimiento.
- conocimiento de herramientas como (tsys, scotia pro, sea, filenet)
- trabajo en equipo
- trabajo bajo presión
- tolerancia a la frustración
- toma de decisiones
*en scotiabank, valoramos las habilidades y experiências únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Todos/as los/las empleados deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.*
*"si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de atracción de talento"*
*scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación*
*bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de vih*
*agradecemos tu interés. Sin embargo, únicamente las pe