Objetivo del puestoeres una pieza fundamental para nosotros ya que serás responsable de acompañar a nuestros/as huéspedes durante toda su estancia para que disfruten de una experiencia perfecta¿cuáles serán tus principales funciones?Recibir a los/las huéspedes y realizar el tour de bienvenida y el roomingasignación y control de gestión de viprealizar check-in y check-out siguiendo los estándares de la compañíaseguimiento a huéspedes durante su estanciaactualizar diariamente los programas internos y mantenimiento de los profilesrealizar el feedback final de huéspedes antes de su salida de sha, así como su despedidamanejar la caja y el efectivo así como control de apertura y cierre de cajarealizar el cobro de facturas de los/las huéspedesrealizar la llamada post-estancia de huéspedescentralizar la información de feedback entre clínica y hotelgestionar emails, correo y otras peticiones de huéspedes, incl.
transfersinformar sobre los servicios y programas de salud/bienestargestionar las quejas de huéspedes y comentarios relacionados con el departamento o generales cuando sea necesario para asegurar la máxima satisfacción de los/las huéspedes¿qué debes aportar?Deseable formación en turismoexperiencia mínima de 1 año en puesto similaralta orientación al huéspedexcelentes habilidades de comunicación escrita y verbal tanto en español, inglés ¿qué te ofrecemos?El mejor lugar en el que desarrollar tu carreraformar de una marca líder en pleno proceso de expansión (sha mexico y sha emirates), en un entorno multicultural, con profesionales de primer nivel, aportando un gran impacto positivo sobre el planeta somos green globecuidamos de tu salud y bienestar a través de wecare, un programa pensado para nuestros talentos, que incluye menús diarios saludables elaborados por nuestro equipo de chefs, consultas médicas gratuitas, sesiones de fitness y meditación, bonificaciones en comercios de la zona y muchas otras actividadesqueremos que crezcas y aprendas cada día y por eso, apostamos por tu plan de carrera y tu formación continua con nuestra sha academyayudar a las personas a alcanzar y mantener un estado de salud óptimo, para que disfruten de todo su potencial físico, mental y espiritual.
nos mueve dar lo mejor y queremos generar un impacto global