Perfil del puesto
en esta posición, se busca un perfil altamente motivado para brindar servicios de atención al cliente con una actitud de servicio profesional y calidez humana. La labor implica gestionar múltiples solicitudes telefónicas y escritas de clientes en diversas áreas.
responsabilidades clave:
* brindar respuestas claras y concisas a clientes sobre sus inquietudes o preguntas
* recepcionar y resolver problemas complejos relacionados con productos o servicios ofrecidos por la empresa
* proporcionar información detallada sobre las características y beneficios de nuestros productos o servicios
* facilitar el proceso de resolución de quejas y sugerencias de mejora continua
se busca un candidato con inglés avanzado y experiencia mínima de 2 años en el área de atención al cliente, con habilidades interpersonales destacadas, capacidad de trabajar bajo presión y pensamiento crítico para resolver problemas complejos.
se valorará tener carrera terminada y conocimientos básicos en programas de diseño, así como manejo básico de paquetería office. Si eres un individuo amable y paciente con buena comunicación, te invitamos a considerar esta oportunidad para desarrollar tu carrera en nuestro equipo dedicado a la atención al cliente.