Vacante para la empresa training talent en león, guanajuato.
gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral. Somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de ti desde una mesa de ayuda, hasta servicios de noc, soc, administración de aplicaciones y misión crítica. Inteégrate como ingeniero de incidentes para proyectos de soporte.
responsabilidades
* ingreso de 18,000 a 22,000 pesos brutos nominales (contratación directa).
* prestaciones de ley y superiores.
* horario de lunes a viernes con disponibilidad de guardias.
* zona de trabajo: home office.
* seguimiento a incidentes (manejo de service now, remedy, tivoli) y conocimiento de redes, aplicaciones y servidores.
* manejo de incidentes y problem management, elaboración de reportes de causa raíz.
* documentación de escalaciones, elaboración de scripts y procesos técnicos.
* conocimiento básico de itil v3 y procesos itsm; disponibilidad para atención a incidentes y guardias.
* muy deseable: inglés conversacional avanzado para atención a tickets con cliente.
* conocimientos en administración de incidentes, control de cambios y soporte a infraestructura (noc/soc) será valorado.
requisitos y perfil deseado
* más de 1 año de experiencia mínima en roles como: soporte técnico, help desk, service desk, mesa de ayuda, consultor de soporte, ingeniero de soporte con experiencia en incidentes, administración de incidentes, control de cambios, noc o analista de incidentes, gestor de incidentes o problem manager.
* muy deseable: inglés conversacional avanzado.
* conocimientos de itil v3 y procesos itsm; experiencia en manejo de incidentes y reportes de causa raíz.
* conocimiento de redes, servidores y aplicaciones.
* capacidad para atención a incidentes y guardias.
* educación: educación superior incompleta o trunca (según nota original).
beneficios
* prestaciones de ley y superiores.
* zona de trabajo: home office.
descripción del segundo puesto
descripción del trabajo: analista financiero sr. Bilingüe - todo el trato es con el extranjero
* funciones: preparar, analizar y comunicar los resultados financieros a japón y américa.
* preparación y revisión de presupuestos y pronósticos.
* proporciona orientación y asistencia durante los proyectos en la empresa.
* control de inventarios: revisión de excedentes y obsolescencias, conciliación entre mistral (inventario) y oracle (finanzas); soporte de inventario físico.
* tipo de puesto: tiempo completo.
* salario: 35,000.00 - 45,000.00 mxn al mes.
* horario: turno de 8 horas.
* prestaciones: estacionamiento gratuito, seguro de gastos médicos mayores, vales de despensa.
* experiencia: analista financiero 4 años (deseable), industria automotriz 3 años (deseable), manejo oracle 1 año (deseable).
* idioma: inglés avanzado para negocios (obligatorio).
* lugar de trabajo: empleo presencial.
observación: este texto contiene partes de una oferta anterior y elementos de perfil profesional; se ha conservado el lenguaje original y se ha estructurado para claridad y legibilidad sin alterar el contenido.
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