Título de la vacante:
ingeniero/a industrial o mecánico para seguimiento de pedidos y servicio a clientes (inglÉs requerido) - vallejo
descripción de la oferta:
estamos en búsqueda de un profesional con perfil de ingeniería para integrarse a nuestro equipo como representante de servicio a clientes y seguimiento de pedidos. Esta posición es clave para garantizar la excelencia operativa y la satisfacción de nuestros clientes.
filtro de requisitos indispensables
para que tu postulaciÓn sea considerada, debes cumplir con los siguientes 3 requisitos de forma obligatoria:
1. título universitario en ingeniería industrial o ingeniería mecánica.
2. inglés nivel intermedio (capaz de conversar y redactar correos técnicos). Se evaluará.
3. experiencia comprobable mínima de 2 años en puestos de servicio al cliente, soporte a ventas o seguimiento de pedidos en un entorno industrial o de manufactura.
postulaciones que no cumplan con estos requisitos no serán procesadas.
funciones y responsabilidades:
* ser el punto de contacto y soporte técnico-comercial para clientes, dando seguimiento integral a sus pedidos.
* gestionar consultas sobre estatus, especificaciones (cantidades, medidas, precios) y programación de entregas.
* realizar el seguimiento diario del backlog de órdenes, asegurando el cumplimiento de fechas comprometidas.
* dar seguimiento a nuevos pedidos dentro de las primeras 24 horas posteriores a su recepción.
* generar y analizar reportes y gráficas diarias de ventas y métricas de servicio.
* atender y dar seguimiento a solicitudes de cotización.
* verificar y confirmar instrucciones de embarque y detalles de órdenes.
requisitos y habilidades:
* estudios: licenciatura en ingeniería industrial o ingeniería mecánica (cédula profesional en proceso o obtenida).
* experiencia: 2 años mínimos en roles similares (se verificará).
* idioma: inglés intermedio obligatorio.
* conocimientos técnicos imprescindibles:
o excel avanzado (funciones, tablas dinámicas, gráficos).
o manejo de sistemas erp (experiencia con oracle es una gran ventaja).
* habilidades personales: comunicación efectiva, orientación al cliente, capacidad analítica, organización, disciplina, enfoque en resultados y trabajo bajo presión.
ofrecemos:
* salario base: $12,000 - $13,000 mensuales.
* excelente paquete de prestaciones:
o prestaciones superiores a ley: aguinaldo 34 días, prima vacacional 63%.
o beneficios económicos: fondo de ahorro 13%, bono por resultados, premio de puntualidad 9%, vales de despensa $1,330 mensuales, reparto de utilidades.
o seguridad: seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida.
* horario: lunes a viernes, de 7:00 am a 4:00 pm.
* ubicación: col. Industrial vallejo, alcaldía azcapotzalco (presencial).
* estabilidad: empresa consolidada con más de tres décadas en el mercado.
* disponibilidad de ingreso: inmediata.
¿eres el candidato que buscamos?
si tu perfil cumple estrictamente con los requisitos de educación, inglés y experiencia, y buscas un reto estable en una empresa líder, esta es tu oportunidad.
proceso de aplicación:
haz clic en "postularme" y adjunta tu cv actualizado. En el asunto de tu correo o en la primera línea de tu cv, por favor escribe: "ingeniero de seguimiento - inglés intermedio".
solo se contactará a los candidatos preseleccionados que cumplan con el perfil completo. Agradecemos de antemano tu interés.