Get ai-powered advice on this job and more exclusive features. Consultoria dedicada a telecomunicaciones. Se encuentra en búsqueda de: agente de soporte técnico objetivo: garantizar la óptima operatividad y excelente experiencia para los usuarios de nuestros cllientes aplicando la mejor metodología de diagnostico y solución de problemas relacionados con redes cableadas (lan) y conexiones inalámbricas (wi- fi) responsabilidades: - diagnóstico y resolución de fallas de conectividad en redes cableadas y wi-fi. - configuración, instalación y mantenimiento de equipos de red como routers, switches y puntos de acceso inalámbrico. - implementación de políticas de seguridad en redes para proteger la información y los recursos de la empresa. - monitoreo del rendimiento de la red para identificar cuellos de botella y posibles problemas. - atención y soporte a usuarios, brindando soluciones efectivas y claras. Requisitos: - técnico en informática, licenciatura en ciencias de la computación, técnico en telecomunicaciones, técnico en computación. - inglés técnico (deseable) competencias requeridas: - sólidos conocimientos en protocolos de red (tcp/ip, dns, dhcp) - experiencia en la configuración y troubleshooting de redes lan/wan -dominio en la configuración de equipos de red de marcas comunes (cisco, ubiquiti, tp-link, etc) - conocimiento en herramientas de monitoreo de red (ej. Nagios, zabbix) - habilidad para diagnosticar problemas de cobertura y rendimiento de wi-fi habilidades sociales: - excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente - capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas - pensamiento analítico y habilidad para resolver problemas de manera metódica - proactividad y ganas de aprender continuamente sobre nuevas tecnologías ofrecemos: - contrato directo por la empresa - crecimiento interno - trabajo %100 remoto seniority level seniority level entry level employment type employment type full-time job function job function information technology industries human resources services referrals increase your chances of interviewing at talento divergente by 2x get notified about new technical support representative jobs in mexico city, mexico. Mexico city metropolitan area 1 month ago mexico city metropolitan area 1 month ago support specialist (patienthub team – service delivery division) work from home mexico city metropolitan area 2 weeks ago technical/product support engineer - sales systems customer service representative (homeoffice) technology support analyst i – english & french support mexico city metropolitan area 2 weeks ago we’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of ai. J-18808-ljbffr