El agente de ventas debe conocer a fondo los servicios que ofrece, el mercado y sus competidores, y tener habilidades de comunicación, negociación, escucha activa y empatía para identificar las necesidades del cliente y proponer soluciones personalizadas. Además, es fundamental que maneje la tecnología, tenga una actitud proactiva y perseverante, y esté preparado para construir relaciones a largo plazo basadas en la confianza.
Formación Académica y Técnica
Carrera Técnica o Licenciatura Industrial, Mecánico, Mecatrónico o afín.
- Conocimientos técnicos/ingeniería: Es fundamental tener una base técnica que permita comprender el funcionamiento de los productos y servicios de manufactura, sus aplicaciones y sus limitaciones.
- Títulos universitarios: Un grado en negocios, ingeniería o campos relacionados para entender las dinámicas del mercado, la administración y las estrategias de venta.
Experiencia mínimo 1 año como ejecutivo comercial, indispensable en el giro Industrial - Metalmecánico
Conocimientos Clave
- Servicios de Manufactura: Debe comprender en profundidad las capacidades de la empresa, los procesos de fabricación, los materiales, la calidad y el alcance de los servicios ofrecidos para poder presentarlos con confianza y responder preguntas técnicas.
- Mercado Industrial: Debe conocer las tendencias del sector, las dinámicas del mercado y la oferta de la competencia para posicionar los servicios de manera efectiva y ofrecer valor.
- Tecnología y Herramientas Digitales: Debe saber utilizar plataformas en línea, redes sociales y software de gestión de ventas (CRM) para prospectar, registrar información y dar seguimiento a los clientes potenciales.
Habilidades Esenciales
- Escucha Activa y Preguntas: Es clave para entender las necesidades del cliente, sus puntos débiles y sus objetivos, haciendo preguntas significativas en lugar de asumir o hablar constantemente.
- Comunicación Persuasiva: Debe ser capaz de comunicar ideas de forma clara, concisa y persuasiva, utilizando lenguaje no verbal para leer las reacciones del cliente.
- Negociación: Habilidad para argumentar y presentar soluciones que convenzan al cliente de que el servicio es la mejor opción.
- Enfoque en el Cliente: Debe priorizar las necesidades del cliente, buscando ser un asesor de confianza en lugar de solo un vendedor, y ofreciendo un servicio post-venta y seguimiento.
- Motivación y Resiliencia: Mantener una actitud optimista y perseverar ante los desafíos, aceptando que las ventas pueden ser difíciles y aprendiendo de cada experiencia.
Actitud y Enfoque
- Proactividad: Buscar activamente nuevos clientes potenciales y oportunidades de negocio.
- Personalización: Adaptar la oferta y la estrategia de ventas a las necesidades específicas de cada cliente.
- Colaboración: Trabajar en equipo con otros departamentos para asegurar una experiencia integral.
- Construcción de Relaciones: Establecer y mantener relaciones duraderas con los clientes, basadas en la confianza y la transparencia.
Indispensable
- Licencia de Manejo A
- Interpretación de planos
- Conocimientos en diseño industrial (Solid Works, AutoCAD, etc.)
- Excel intermedio
- Inglés básico
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10, $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: Empleo presencial