En interprotección buscamos a un(a) líder nato(a), con pensamiento estratégico, enfoque consultivo y dominio profundo del ramo de autos, para dirigir la experiencia de servicio y maximizar la rentabilidad de una cartera multiramo de alto valor.posición: gerencia de servicio multiramo sr.localidad: polanco cdmxmodalidad: 100% presencialhorario 8:30 am 6:00 pm con 2 hrs de comiday viernes de 7:30 am a 2:00 pmresponsabilidades principales1. Liderazgo de servicio y rentabilidad- dirigir la estrategia de servicio y la operación diaria de la cartera para asegurar crecimiento orgánico, rentabilidad, y cumplimiento del presupuesto anual.- impulsar venta cruzada y detectar oportunidades de negocio dentro de cada cliente.2. Gestión operativa multiramo- coordinar de manera integral con áreas clave: siniestros, técnico, cobranza, call center y mesa de control, garantizando atención oportuna y soluciones de calidad.- resolver casos complejos y tomar decisiones estratégicas sobre pólizas de alto impacto.3. Especialización en el ramo de autos (80% enfoque)- gestionar renovaciones, incrementos, siniestros relevantes, condiciones de cobertura y relación directa con aseguradoras del ramo.- asegurar la correcta administración de pólizas y la satisfacción del cliente empresarial y corporativo.4. Negociación y retención de cuentas clave- liderar negociaciones especiales (tarifas, cotizaciones, renovaciones, licitaciones y pólizas colectivas).- mantener y retener cartera estratégica con apoyo de niveles directivos de interprotección.5. Innovación y mejora continua- impulsar iniciativas de automatización, digitalización y eficiencia operativa, especialmente en productos como leasing, seguros propios y soluciones tecnológicas internas.- detectar áreas de oportunidad y liderar la evolución de procesos críticos.6. Análisis, reporteo y gestión de información- preparar reportes ejecutivos y análisis profundos del rendimiento de la cartera usando power bi, dynamics y herramientas analíticas.- dar visibilidad estratégica a la dirección y contribuir a decisiones de alto nivel.7. Liderazgo de equipo- supervisar, desarrollar y acompañar al equipo a cargo, asegurando metas, calidad de servicio y alineación con estándares inter.- promover cultura de excelencia, claridad, colaboración y mejora continua.perfil requeridoexperiencia- 5+ años en posiciones de servicio, atención a clientes corporativos o gestión de cartera en sector asegurador.- dominio multirramo (autos, daños, beneficios, líneas financieras y fianzas).- especialidad demostrable en autos (mínimo 80% de enfoque en roles previos).- experiencia liderando equipos y gestionando clientes empresariales/corporativos.conocimientos técnicos- negociación con aseguradoras.- administración de pólizas, renovaciones, siniestros y revisiones de cobertura.- análisis de información, kpis y rentabilidad.- microsoft excel nivel intermedio–avanzado.- presentaciones ejecutivas para dirección.escolaridad- licenciatura concluida en administración, finanzas, contaduría, economía o afín.habilidades clave- comunicación ejecutiva- negociación con alto nivel- toma de decisiones- orientación a resultados- liderazgo y desarrollo de equipos- atención al cliente estratégico- pensamiento analítico y visión comercialbeneficios y prestaciones- sueldo competitivo- prestaciones de ley y superiores.¿quieres llevar tu carrera al siguiente nivel?Únete a interprotección y lidera la transformación del servicio para clientes de alto valor.