Gracias a nuestro amplio portafolio de servicios y compromiso con la calidad total somos reconocidos por nuestros clientes como su principal socio estratégico de ti.nuestra máxima prioridad es brindar productos y servicios de la más alta calidad.las certificaciones que hemos obtenido son un claro testimonio del compromiso y liderazgo que impregnan a toda nuestra organización.*nuestras certificaciones*:- sistema de gestión de calidad conforme a la norma iso *:*- sistema de gestión antisoborno basado en la norma iso *:*- sistema de seguridad de la información según la norma iso *:*nuestro horario*:en oficina de lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm.*nos ubicamos en*: cancún, quintana roo.específicamente en: supermanzana 8, *.av.tulum enfrente de hospital galenia.(edificio blanco)*necesitamos*:un profesional que brinde asistencia técnica a los clientes internos y externos, que resuelva problemas relacionados con hardware, software y redes.actúe como enlace entre los usuarios y los equipos de ti para garantizar una experiência eficiente y satisfactoria en la resolución de incidencias en español e inglés.*como lo lograrás*:- brindando soporte técnico de primer y segundo nível a usuarios en español e inglés.- diagnosticando y resolviendo problemas de hardware, software y conectividad de red.- documentando y diagnosticando incidencias en el sistema de gestión de tickets.- guiando a los usuarios en la instalación y configuración de programas y dispositivos.- realizando mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.- capacitando a los usuarios en el uso adecuado de herramientas tecnológicas.- siguiendo procedimientos y políticas de ti de la empresa.*lo que necesitas*:- escolaridad en *sistemas computacionales*, *tecnologías de la información*, o afín.- *ingles intermedio/avanzado*:- experiência mínima de 6 meses a 1 año en mismo puesto o similar.- *disponibilidad para entrar de inmediato.*los conocimientos que debes tener para sumar al equipo son*:- tecnología, soporte técnico, sevice desk, service now y call center.*:- servicio y atención a clientes.- conocimientos de hardware y software.- uso de herramientas de gestión de tickets.- habilidades de comunicación y atención a usuarios.*te ofrecemos*:- $10,500 pesos netos mensuales.- prestaciones de ley:- vacaciones.- prima vacacional del 25%.- 15 días de aguinaldo.- imss desde el día uno.- $1,000 mil pesos semanales como bono de transporte.- bono mensual por asistencia.- ambiente laboral dinámico y orientado a la innovación.- *envíanos tu cv actualizado, queremos conocerte y que formes parte de este gran equipo, en breve nos comunicamos contigo.*_tipo de puesto: tiempo completosueldo: hasta $10,* al mespago complementario:- bono de asistenciapregunta(s) de postulación:- ¿disponibilidad para entrar de inmediato?Escolaridad:- licenciatura terminada (deseable)experiência:- en tecnología, soporte técnico, sevice desk.: 1 año (obligatorio)- service now y call center.: 1 año (obligatorio)idioma:- inglés (obligatorio)lugar de trabajo: empleo presencial