Gracias a nuestro amplio portafolio de servicios y compromiso con la calidad total somos reconocidos por nuestros clientes como su principal socio estratégico de ti.
nuestra máxima prioridad es brindar productos y servicios de la más alta calidad.
las certificaciones que hemos obtenido son un claro testimonio del compromiso y liderazgo que impregnan a toda nuestra organización.
*nuestras certificaciones*:
- sistema de gestión de calidad conforme a la norma iso *:*
- sistema de gestión antisoborno basado en la norma iso *:*
- sistema de seguridad de la información según la norma iso *:*
*nuestro horario*:en oficina de lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm.
*nos ubicamos en*: cancún, quintana roo.
específicamente en: supermanzana 8, *.
av.
tulum enfrente de hospital galenia.
(edificio blanco)
*necesitamos*:un profesional que brinde asistencia técnica a los clientes internos y externos, que resuelva problemas relacionados con hardware, software y redes.
actúe como enlace entre los usuarios y los equipos de ti para garantizar una experiência eficiente y satisfactoria en la resolución de incidencias en español e inglés.
*como lo lograrás*:
- brindando soporte técnico de primer y segundo nível a usuarios en español e inglés.
- diagnosticando y resolviendo problemas de hardware, software y conectividad de red.
- documentando y diagnosticando incidencias en el sistema de gestión de tickets.
- guiando a los usuarios en la instalación y configuración de programas y dispositivos.
- realizando mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
- capacitando a los usuarios en el uso adecuado de herramientas tecnológicas.
- siguiendo procedimientos y políticas de ti de la empresa.
*lo que necesitas*:
- escolaridad en *sistemas computacionales*, *tecnologías de la información*, o afín.
- *ingles intermedio/avanzado*:
- experiência mínima de 6 meses a 1 año en mismo puesto o similar.
- *disponibilidad para entrar de inmediato.
*
*los conocimientos que debes tener para sumar al equipo son*:
- tecnología, soporte técnico, sevice desk, service now y call center.
*:
- servicio y atención a clientes.
- conocimientos de hardware y software.
- uso de herramientas de gestión de tickets.
- habilidades de comunicación y atención a usuarios.
*te ofrecemos*:
- $10,500 pesos netos mensuales.
- prestaciones de ley:
- vacaciones.
- prima vacacional del 25%.
- 15 días de aguinaldo.
- imss desde el día uno.
- $1,000 mil pesos semanales como bono de transporte.
- bono mensual por asistencia.
- ambiente laboral dinámico y orientado a la innovación.
- *envíanos tu cv actualizado, queremos conocerte y que formes parte de este gran equipo, en breve nos comunicamos contigo.
*_
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: hasta $10,* al mes
pago complementario:
- bono de asistencia
pregunta(s) de postulación:
- ¿disponibilidad para entrar de inmediato?
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- en tecnología, soporte técnico, sevice desk.
: 1 año (obligatorio)
- service now y call center.
: 1 año (obligatorio)
idioma:
- inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial