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¡sé parte de stefanini! En stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co‐creando un futuro mejor.
responsabilidades y atribuciones
* proporcionar soporte técnico y asistencia para la resolución de problemas a los usuarios finales de las aplicaciones dentro de las instalaciones del cliente.
* colaborar con el equipo de desarrollo para identificar y resolver errores y problemas de software.
* ayudar en las pruebas e implementación de actualizaciones y mejoras de software.
* documentar y mantener tickets de soporte, incluidas descripciones detalladas de problemas y resoluciones.
* capacitar a los usuarios finales sobre el uso y la funcionalidad adecuados de nuestras aplicaciones.
* manténgase actualizado con las últimas tendencias y tecnologías de la industria relacionadas con el soporte de aplicaciones.
requisitos y calificaciones
* experiencia comprobada en soporte de aplicaciones o una función de soporte técnico similar.
* fuerte conocimiento de aplicaciones de software y técnicas de resolución de problemas.
* familiaridad con sql y gestión de bases de datos.
* excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
* capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
* orientado a los detalles y muy organizado.
* capacidad para priorizar y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
* conocimiento en herramientas de gestión de tickets.
* inglés intermedio.
* disponibilidad para viajar y trasladarse a distintos sitios de trabajo según los requerimientos de los clientes.
* experiencia comprobada en administración y soporte de infraestructura de ti y redes.
¿buscas un lugar donde tus ideas brillen?
con más de 38 años y una presencia global, en stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.
si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu adn, entonces somos lo que buscas. ¡ven y construyamos juntos un futuro mejor!
¿este trabajo es un acierto o un fracaso?
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