Objetivo del puesto
brindar soporte técnico a usuarios finales, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y aplicaciones, así como una atención oportuna y eficiente.
responsabilidades
* soporte técnico a usuarios (presencial y remoto)
* instalación y configuración de:
* sistemas operativos (windows y mac)
* dispositivos móviles (iphone y android)
* office 365 (outlook, word, excel)
* atención y seguimiento de incidencias mediante sistema de tickets
* mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y redes
* configuración básica de red
* administración de inventario de equipos y licencias
* atención directa a usuarios (enfoque de servicio)
* disponibilidad para viajar según necesidades operativas
requisitos
* carrera técnica o licenciatura en sistemas, ti o afín
* experiencia en soporte técnico (help desk)
* conocimiento en:
* office 365
* configuración de equipos y dispositivos móviles
* deseable experiencia en atención a usuarios corporativos