Descripción de la empresa
“we’re not in the shipping business; we’re in the information business” -peter rose, expeditors founder
global supply chain management is what we do, but at the heart of expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to logistics.
1. 15,000 trained professionals
2. 250+ locations worldwide
3. fortune 500
4. globally unified systems
descripción del empleo
alcance de posicion
el documentador y glosador (entry writer) ejecuta un desempeño operacional impecable, productividad, experiencia técnica, excelente servicio al cliente y eficiencia de manejo constante, respaldando nuestra visión y misión, haciendo realidad nuestra promesa para todos nuestros clientes.
metricas claves
monitorear proactivamente las siguientes metricas para lograr los resultados esperados:
5. satisfaccion del empleadocompletar 52 horas de entrenamiento por año (4.5 por mes).completar todos los entrenamientos obligatorios en tiempo.
6. efectividad operacionalresultados de auditoria de producto (opa) – desempeño consistente al mas alto nivel.ejecucion oportuna:bws – dentro de 24 horas después del enf (aplicable solo para operaciones especiales)
responsabilidades generales
7. ser ejemplo y enseñar nuestra cultura, mision y objetivos.
8. seguir los 10 factores criticos del exito.
9. contribuir a construir una relación funcional y un entorno de trabajo saludable, promover el espíritu de equipo y la cohesión en el departamento..
10. cumplir con la politica del codigo de vestir. (contrato)
11. nuevos empleados, completar la curricula de new hire y ccs mexico.
12. sé dueño de tu propio desarrollo. Prepara, da seguimiento y ejecuta tus metas de desarrollo personal.
operaciones
13. entender y cumplir con los controles, politicas, procedimientos y procesos de la empresa incluyendo la politica de credito.
14. entender y asegurarse de cumplir las expectativas del sop, y asegurarse de actualizarlo cuando sea necesario.
15. asegurar la facturación precisa y oportuna de los clientes.
16. entender y asegurarse que los procesos establecidos en el manual ops (operational performance stardards) sean cumplidos.
17. participar en juntas cuando sea requerido.
18. usar adecuadamente todos los sistemas y herramientas de expeditors.
19. asegurarse de responder todos los correos electronicos en tiempo (dentro de 1 hora) y de manera profesional.
20. cumplir con los estándares de kpi de acuerdo con los procedimientos de la compañía (ops).
21. contribuir a la efectividad operacional y cumplir con las metricas de district excellence que aplican en tu producto.
22. participar y atender los entrenamientos relacionados con cumplimiento aduanero.
23. mantenerse actualizado sobre los cambios en las leyes y regulaciones aduaneras que afecte la operación.
24. escalar detalles con el lead, supervisor o gerente de departmento cuando sea necesario.
salud y seguridad
25. es responsable de informar inmediatamente al representante de salud y seguridad de la oficina sobre cualquier condicion insegura que pueda poner en riesgo a los empleados en el lugar de trabajo, asi como cualquier incidente o accidente, incluso si la persona afectada se ve o no lesionada.
finanzas
26. monitorear que todos los embarques sean facturados de manera oportuna y correcta.
27. monitorear y trabajar constantemente para evitar perdidas monetarias.
requisitos
para ser el (la) mas efectivo (a) en esta posicion, se buscan las siguientes habilidades y experiencia:
28. educacion: licenciatura en comercio o su equivalente en educacion y/o experiencia.
29. minimo 2 años de experiencia en aduana.
30. conocimiento de las funciones de despacho de aduanas.
31. orientado a la satisfaccion del cliente.
32. buenas habilidades interpersonales y de comunicación, capacidad para comunicarse a todos los niveles, presentaciones orales y escritas.
33. desarrollar y mantener relaciones profesionales con clientes, proveedores de servicios y empleados.
34. buena administración del tiempo y atención al detalle.
35. capacidad para completar el trabajo dentro de los procedimientos estándar, procesos y políticas de la oficina.
36. personalidad proactiva.
37. habilidades informaticas basicas y capacidad para aprender nuevos programas y herramientas, incluyendo el conocimiento de las aplicaciones de microsoft office.
información adicional
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