Ingeniero de soporte en sitio! 🌟
en nuestra empresa somos líderes en soluciones tecnológicas y estamos buscando talento apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para integrarse a nuestro equipo en santa bárbara, chihuahua.
🎯 ¿cuál será tu propósito?
tu misión será brindar soporte técnico presencial de excelencia a nuestros usuarios finales, asegurando que su infraestructura tecnológica (cómputo, redes y periféricos) funcione siempre al 100%.
🛠️ tus responsabilidades principales
* soporte técnico local: resolución de incidencias de hardware, software y redes básicas
* mantenimiento activo: instalación y configuración de equipos, impresoras y sistemas de cctv
* gestión de aplicaciones: soporte en paquetería office, correo electrónico y sistemas internos
* control y documentación: registro de tickets en herramientas de service desk y control de inventarios de ti
* mejores prácticas: aplicación de políticas de seguridad informática y marcos de trabajo itil
🎓 ¿qué perfil buscamos? (requisitos)
* formación: carrera técnica o licenciatura en sistemas, informática, redes o afín (concluida o trunca)
* experiencia: de 0 a 2 años en soporte técnico. ¡aceptamos prácticas profesionales para perfiles junior!
* habilidades técnicas:
o diagnóstico de hardware (pc, laptops, impresoras)
o sistemas operativos windows y migración de perfiles
o conocimientos básicos en redes (tcp/ip, wi-fi, cableado)
o manejo de herramientas de ticketing (servicenow, jira, etc.)
* indispensable: licencia de manejo vigente y habilidad para conducir vehículo estándar (transmisión manual)
💡 habilidades deseables (plus)
* conocimientos básicos en active directory
* experiencia con microsoft 365 o google workspace
* certificación o conocimientos en itil foundation
📍 condiciones de la posición
* modalidad: 100% presencial en las instalaciones del cliente
* ubicación: santa bárbara, chihuahua
* horarios:
o lunes a viernes: 07:00 a 17:00 hrs
o sábados: 08:00 a 12:00 hrs
* movilidad: disponibilidad para traslados entre sedes según se requiera
benefits
beneficios:
* sueldo base + bono trimestral + bono mensual
* prestaciones de ley
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