Requisitos
* educación mínima: universitario titulado
modalidad
presencial
salario
acorde a experiencia
descripción del puesto
es responsable de desarrollar transacciones e informes en el sistema sap, así como brindar soporte de primer nivel en sap en los módulos de sd, mm y fico y en el resto de los sistemas satelitales con los que cuenta andamios atlas, para cumplir y satisfacer las necesidades del cliente interno, también es responsable de capacitar a los abap jr.
actividades a realizar
* proporcionar soporte de primer nivel para incidentes de sap, ps reportados por el cliente interno, recibidos por correo electrónico, vía telefónica o presencial en los módulos sd, mm y etm.
* participar en el desarrollo de aplicaciones, transacciones e informes de diversa complejidad
* ejecutar tareas de programación abap y sql
* determinar la naturaleza del problema identificando lo que el cliente está tratando de lograr
* registrar y documentar el incidente a través de la aplicación de helpdesk
* escalar los problemas no resueltos a la ayuda de segundo nivel, después de investigar y agotar la capacidad del equipo de primer nivel para resolver
* orientar a los usuarios respecto del manejo de paquetería y programas computacionales instalados en los equipos propiedad de andamios atlas
* efectuar análisis de requerimientos mediante diseños lógicos
* realizar especificaciones funcionales de complejidad media - alta
* verificar los posibles caminos de pruebas, para el desarrollo de la documentación técnica
* desarrollar manuales para usuario final
experiencia en
* dominio avanzado de abap, incluyendo alv reports, module pool, smart forms, sap scripts y bapi.
* programación orientada a objetos con abap oo y web dynpro.
* integración de datos con idocs, bdc, lsmw.
* experiencia en sap hana (modelado, optimización, sql).
* conocimientos en sap btp para integración y desarrollo de servicios modernos.
* familiaridad con rfc, web services, y metodologías ágiles de desarrollo.
* capacidad de análisis y resolución de problemas técnicos complejos. Conocimiento funcional básico de los módulos sd, mm y fico de sap preferentemente
* se sugiere en soporte técnico a usuarios
inglés: básico
requisitos adicionales
* educación mínima: educación superior - licenciatura
* 3 años de experiencia
* edad: a partir de 35 años
* conocimientos: abap, sap hana
* palabras clave: senior, sr, apoyo, support, soporte
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