Desde hace más de 78 años, proveemos medicamentos, productos y servicios a los sectores público y privado en los mercados de salud más importantes en méxico y latinoamérica. Contamos más de 23,000 profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso para todos, ¡nuestra vida!
*objetivo*
brindar soporte técnico y asesoría a clientes de tecnologías de información (ti), contribuyendo a la continuidad operativa del grupo en actividades que dependan de equipos de cómputo, sistemas y aplicaciones.
*principales responsabilidades del puesto*:
- realizar y otorgar soporte de hardware y software a clientes de tecnologías de información.
- configurar recursos complementarios y asesorar sobre su uso a clientes de tecnologías de información.
- gestionar la elaboración y difusión de guías de ayuda para clientes del centro de atención telefónica de tecnologías de información (sit).
- realizar y otorgar soporte a aplicaciones descentralizadas a clientes de tecnologías de información.
*requisitos*:
- licenciatura en área de sistemas computacionales, informática, computación o afín. (carta pasante indispensable)
- disponibilidad de horario y para estar en sitio (no remoto)
- disponibilidad para trasladarse entre ubicaciones conforme la operación lo requiera.
- fácil acceso a parque industrial gate escobedo (libramiento noroeste)
*experiencia*
- atención y soporte a usuarios y aplicaciones mediante sistemas de soporte técnico(tickets)
- contacto directo con el usuario final y otras áreas de ti
- itil (biblioteca de infraestructura de tecnologías de información)
*conocimientos*
- soporte a sistemas operativos (windows, mac os, linux) y paquetería (office,autodesk,adobe,citrix)
- conocimientos básicos en seguridad informática (por ejemplo, firewalls, antivirus, antispyware, vpn's).
- conocimiento básico en infraestructura de redes (topologías, protocolos, dispositivos básicos de conexión, tipos de red).
- configuración de dispositivos móviles (pistolas de rf, hand held, tablets)
- conocimientos básicos del directorio activo
*tipo de contrato*
- permanente
si cubres con el perfil solicitado para esta vacante postúlate para iniciar proceso.
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