Descripción del puesto
operador telefónico de atención a clientes en black umbrella solutions.
responsabilidades
* atender consultas y solicitudes de clientes vía teléfono, correo y chat en línea.
* resolver dudas y problemáticas de manera rápida y efectiva.
* brindar información clara y precisa sobre productos y servicios.
* registrar y mantener actualizada la información en la base de datos.
* colaborar con otros departamentos para resolver casos especiales o escalar cuando sea necesario.
* proponer mejoras en los procesos de atención para optimizar el servicio.
requisitos
* bachillerato concluido.
* experiencia en atención a clientes (no ventas, no cobranza).
* estabilidad laboral comprobable.
condiciones laborales
* salario mensual neto: mxn 11,000.
* prestaciones de ley.
* comedor subsidiado.
* bono de productividad al obtener planta.
* bono de puntualidad y asistencia.
* salario acorde a la experiencia y al salario medio del sector.
horario y ubicación
horario: lunes y martes home office de 12:00 a 20:00 hrs. Miércoles, jueves y viernes de 10:00 a 18:00 hrs.
ubicación: empleo presencial en méxico.
tipo de empleo
jornada completa.
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